Auditoria

DATOS GENERALES DE LA ORGANIZACIÓN

1. Nombre de la institución: Burger King

2. Rama o giro: Servicios

3. Actividad: Brindar el servicio de comida rápida.

4. Domicilio: Calle 15 de mayo, Col. Las hadas. Plaza San Pedro.

IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO

5. Nombre del puesto: compras

6. Nombre completo de la unidad de adscripción:

7. Sueldo mensual: $ 6,000

8. Compensaciones: $

• ¿Bajo que condiciones se reciben esas compensaciones?

9. ¿Suele darse otros nombres a este puesto? Si No X

En caso afirmativo:

a) En la empresa

b) Fuera de ella

10. El puesto es:

a) De confianza X

b) Sindicalizado

c) Otro (especifique)

11. Tipo de puesto:

De oficina

Mantenimiento

Especializado

De supervisión X

Operario

Ejecutivo

Semiejecutivo

Secretarial

Otro (especifique)

12. Número de empleados en el puesto:

Hombres 1 Mujeres

13. ¿Realiza cada uno de ellos el mismo trabajo? Si No

 De no ser así, dé una breve explicación de las funciones de cada uno de los otros empleados:

Nombre del empleado Funciones diferentes

14. Localización física (señalar edificio, piso, planta, etc., donde se desarrolla la función principal del puesto es más de un 60%): Se localiza en la planta baja afuera de almacen.

15. Jornada normal de trabajo:

a) Días de Lunes a viernes

b) Horas de 8:00 am a 4:00 pm

16. Horas extras por semana:

a) Días en que regularmente ocurren esas horas

b) Cantidad máxima de horas por día

17. Puestos inmediatos inferiores:

a) .sistemas

b) .

c) .

18. Puesto del jefe inmediato superior: Gerente

19. Sus reportes los dirige a:

Gerencia general Para (asunto)

Gerente de produccion Darle notificación y pendientes del día.

DESCRIPCIÓN GENERICA

20. En general, ¿en qué consiste el trabajo?

El trabajo consiste en verificar lo que hace falta para hacer el pedido, y asi hacer llegar la mercancía al área en donde se requiere específicamente.

21. Describa el objetivo general del puesto en términos de lo que se espera que el ejecutante realice. Mencione las condiciones de realización de (equipo, herramientas, lugar, a partir de la información). Indique los niveles de eficiencia aceptados en términos de exactitud, tiempo o número de errores aceptables. Ejemplos: “Que el empleado realice todas las actividades del puesto de secretaria de compras, de acuerdo con los procedimientos de la organización y en los tiempos marcados en la descripción especifica”.

22. Describa a continuación las actividades diarias, periódicas y ocasionales en términos de antecedente (¿Qué es lo que origina el inicio de la tarea?), conducta (¿Qué se hace?) y consecuente (¿Qué consecuencias tiene la tarea realizada?).

TAREA I NOMBRE: requerimiento de compras

Por departamento Tiempo aprox. 1 dia

ANTECEDENTE: Llegada del documento al departamento.

CONDUCTA: especificar el material que se requiere en cada departamento para así tener en cuenta cuanto se pedirá.

CONSECUENTE: Que se realice el pedido a tiempo.

A. ACTIVIDADES DIARIAS

Describa todas las tareas que realiza diariamente, enunciándolas en orden de importancia (con su número y nombre correspondientes) y señalando el tiempo aproximado de ejecución.

1. Archivo de datos 20 min

2. Archivo de documento 20 min

3. Proporción de información 10 min

4. Notificación de pendientes 5 min

5. Atender llamadas telefónicas 3 min

6. Llevar agenda

B. ACTIVIDADES PERIODICAS

Trabajos que tiene que entregar en un tiempo fijo: cada tres días, cada semana, cada mes, cada semestre, cada año, etc., indicando la periodicidad de cada tarea. La numeración de las tareas de continuar a partir de la última de las actividades diarias.

1. Reporte de pendientes Semanal

C. ACTIVIDADES OCACIONALES O EVENTUALES

Enuncie las tareas que rara vez la encomiendan, o aquellas que son de puestos ejecutivos y que no estén sujetas a una periodicidad fija.

23. Indique los objetivos específicos para cada una de las tareas diarias periódicas y eventuales que se realizan en el puesto.

Tarea 1 Archivo de datos

Habrá documentos que se tendrán que archivar en diferentes programas por lo cual su objetivo es brindar un orden de ellos para saber en dónde encontrarlos.

Tarea 2 Archivo de documentos

Su objetivo es tener un orden de los documentos para facilitar su búsqueda cuando sea necesario.

Tarea 3 Atender llamadas telefónicas

Su objetivo es mantener informado al jefe inmediato sobre los compromisos y asuntos que se tengan.

24. Información recibida en el puesto:

Enumere los documentos que recibe en el puesto, así como el uso o tramite que se les da.

DOCUMENTO

DEPARTAMENTO DE LO QUE ENVIA

PERSONAL (PUESTO) QUE LO ENVIA

USO O TRAMITE

Facturas Ventas Encardo del área Archivo

25. Información emitida en el puesto:

Enumere los documentos que se elaboran y envían a otros puestos.

DOCUMENTO

DEPARTAMENTO AL QUE SE ENVÍA

PERSONA O PUESTO A QUE SE ENVÍA

Comunicados Recursos humanos

Mercadotecnia

Ventas Lic. RR.HH

Encargado de mercadotecnia.

Encargado

CONOCIMIENTO Y FORMACIÓN

26. ¿Qué tipo de maquinaria, aparatos o instrumentos requiere para realizar las tareas de su puesto? Mencione el nombre e indique marcado con una “X”, cual es el grado de dominio necesario, así como el porcentaje de tiempo que usa cada uno en una semana de trabajo (48 horas)

Tarea: Archivo de datos

APARTO O MAQUINARIA EXACTITUD Y RAPIDEZ EXACTITUD ELEMENTAL % DE TIEMPO APROXIMADO

Computadora

X 65%

27. En el mismo orden en que listó las actividades diarias, periódicas y eventuales, detallar los conocimientos necesarios para la realización de cada una de ellas. Considere únicamente los conocimientos que son indispensables para el desempeño de las tareas, más no aquellos que pudieran ser deseables.

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