BENEFICIOS DE CUMPLIR CON LAS NORMAS DEL REGIMEN DE PROTECCION AL CONSUMIDOR FINANCIERO

El régimen de protección al consumidor financiero, es de suma importancia para la protección de los consumidores financieros, ya que protege los derechos y establece las reglas y principios para que se cumplan las normas, a través del ensayo se demuestra la importancia y la necesidad de cumplir con los parámetros y condiciones que dispone la ley, para llevar una buena relación entre las partes.

Para que tanto el cliente o usuario y la entidad financiera haya armonía, se debe tratar de llevar transparencia en las relaciones que puedan existir entre las partes, sin ningún tipo de fraude u ocultamiento de información, la libertad al consumidor financiero de escoger libremente a la entidad financiera que desee sin ningún tipo de presión, también es obligación que tengan un sistema efectivo en cuanto a las quejas o reclamos que se puedan presentar , que identifique las causas y tomar los correctivos de forma oportuna y optima, manejar los conflictos de intereses que se puedan presentar de una manera imparcial, siendo equitativos sin beneficiar más a uno que otro, todo esto para que la diligencia se dé de la mejor manera posible, para que el consumidor financiero no quede insatisfecho y las entidades puedan avanzar en un camino de crecimiento, ganar clientes, Y crecer de la mano de una buena administración por medio de la satisfacción plena de los intereses de los clientes.

Además de las pautas que se siguen para una buena relación entre las partes, los “consumidores también podrán apoyarse en grupos u otras organizaciones para la defensa de sus derechos” lo que nos indica que no estarán solos ni desamparados ante las adversidades o problemas que se puedan adquirir en el transcurso de la relación financiera, apoyándose en una serie de derechos , como por ejemplo recibir productos y servicios de calidad y con estándares de seguridad de acuerdo con las condiciones ofrecidas por las entidades vigiladas, disponer de los términos establecidos por la ley y disposiciones como publicidad e información clara y transparente sobre las características de los productos, también recibir una adecuada educación respecto a la forma de utilizar e instrumentar los productos; todos estos derechos, condiciones y normas conllevan a una adecuada regulación y tratan de controlar el proceso de tal manera que no hayan fraudes, ni ventajas de una u otra entidad, actualmente en Colombia vemos que todas estas disposiciones no se están ejecutando de la mejor manera, aunque la situación financiera del país ha mejorado de manera notable, si se aplicaran todas estas normas estaríamos hablando de un mayor crecimiento a nivel financiero.

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