Banco BCI Finanzas

Fuerza de trabajo y Clasificación

El banco BCI a finales de 2012 estaba conformado por una dotación de 10.531 colaboradores lo cual significa un 4% más que en diciembre de 2011 cuyo número fue de 10.158 y si comparamos aún con el mismo mes pero en el año 2010 la dotación fue de 9.290 indicando un creciente aumento de la necesidad de personal dentro del banco.

Además esta institución financiera cuenta con una fuerza laboral variada, tanto en edad, sexo o nacionalidad lo cual se puede distinguir ya el 56,6% del personal son mujeres, el 62% de la dotación posee entre 31 y 50 años, por último existen 206 trabajadores extranjeros los cuales actualmente se desempeñan en Chile o en una de las oficinas de representatividad que posee el banco.

Es este último contexto la institución instauro uno de sus principales hitos de 2012 fue el potenciamiento de los planes de capacitación, el desarrollo de nuevos modelos de reclutamiento y la actualización del programa “Trabajo a medida”. Con todo, el BCI realizo una mejora en inversión corporativa en Personas para el 2012 la cual paso de $15.357 millones a $21.375 millones.

Del personal total de la institución podemos dividir las siguientes formas como están clasificados estos trabajadores:

Tipos de Cargo al 2012

Tipo de Cargo N° Colaboradores Remuneración Fija Rem. Variable

Altos Ejecutivos 10 68% 32%

Gerentes 79 84% 16%

Ejecutivos 6.580 78% 22%

Adm. y Servicios 3.862 93% 7%

Total 10.531 84% 16%

*Sueldo mínimo BCI: $400.000

Representación Femenina en la dotación

Año % en Dotación Cantidad en Jefatura

2010 54,6% 409

2011 55,7% 442

2012 56,6% 503

Según grupo etario 2012

Rango Edad 18 a 25 años 26 a 30 años 31 a 40 años 50 a 60 años 61 o más años

Mujer 599 1.242 2.468 391 7

Hombre 325 764 1.561 644 71

Total 924 2.006 4.029 1.035 78

Sistemas de selección y Contratación

Durante el año 2012 uno de los focos del departamento de Reclutamiento y Selección el cual fue alinear el proceso de selección a la estrategia de Experiencia adoptada por la corporación, con el fin de generar experiencias memorables en los candidatos, además de conseguir un alineamiento temprano con los ideales, valores y principios del BCI. De este modo el banco durante el año 2012 ejecutó diversas iniciativas en el proceso de selección entre las cuales destacaron la implementación de herramientas de evaluación online, instancias de autofiltro dentro del proceso de selección, certificación de jefaturas para la realización de entrevistas y la entrega de un pack de bienvenida para los nuevos colaboradores, entre otras diversas acciones.

Además de las formas normales de reclutamiento la institución financiera instauro un nuevo sistema al cual llamarón “Reclutamiento Diferente” una iniciativa que engloba acciones cuyo objetivo es poder llegar a candidatos pasivos para convertirlos en candidatos al banco a través de espacios de conversación distintos e innovadores, entre los varios proyectos que se realizaron durante el año destacaron tres:

• Visitas a partidos de fútbol de la liga San José: Ejecutivos de selección del Banco visitaron durante cinco fines de semanas las canchas de fútbol de Chicureo donde se juega este torneo para conversar con los asistentes acerca del BCI en un ambiente de relajo y entretención. Como resultado, se hicieron 44 visitas, se entregaron 140 tarjetas y se recibieron 10 currículum.

• Presencia en Mall Quilín: Durante algunos días de noviembre, BCI instaló en la plaza central de un centro comercial un stand para invitar a posibles candidatos a que se inscribieran en la plataforma de Reclutamiento y Selección. Durante esta actividad, el Banco captó 58 postulaciones para cargos masivos y técnicos profesionales.

• Hackathón: BCI estuvo presente con un stand en el encuentro “Angel Hacker’’ organizado por la Asociación Chilena de Empresas de las Tecnologías de la Información y que reunió a jóvenes aficionados a las nuevas tecnologías y videojuegos. En la ocasión, el Banco organizó un juego de códigos QR con premios, en el que finalmente participó el 58% de los asistentes. Esta instancia fue aprovechada para establecer contactos y realizar breves entrevistas entre los interesados.

Además del nuevo sistema de reclutamiento, BCI siguió reforzando los ya existentes tales como el portal “TrabajaenBci”, cuenta creada en las redes sociales más populares. A través de estos portales BCI informó de las vacantes además de entregar información del banco.

Estadísticas postulaciones Redes Sociales 2011 y 2012

Año Seguidores Facebook Seguidor Twitter Contacto Linkedln Inscritos Jobsites Total

2011 219 1.149 848 69.241 71.547

2012 5.419 4.525 15.413 101.217 126. 646

A estas acciones se sumaron 28 ferias laborales en las que participó durante el 2012, de las cuales 6 se realizaron en regiones. En estos encuentros, el banco logró captar sobre 5.000 postulaciones, más del doble que la que consiguió en 2011.

Como método de contratación de esta institución se puede apreciar a través de los diferentes portales de contratación que ofrece contratos de plazo fijo antes de pasar al plazo indefinido, además de que varía por el nivel del cargo a postular.

Incentivos y Políticas de Personas

Una de las principales actividades realizadas en 2012 fue dar a conocer con mayor énfasis los programas de beneficios con los que cuentan los colaboradores de BCI. En paralelo se realizaron iniciativas didácticas, de difusión y conocimiento, cuya finalidad fue aumentar el uso de las herramientas a su disposición.

Además, durante el año se realizó un estudio psicográfico para generar una nueva oferta de valor hacia los colaboradores, que estuviera en sintonía con el modelo de Experiencia. Gracias a esta iniciativa se pudo comprender de manera más profunda la multiplicidad de intereses, motivaciones, expectativas y necesidades de los colaboradores que conforman hoy la Corporación, permitiendo ampliar y mejorar aún más la diversa gama de beneficios y convenios con los que cuenta BCI para dar respuesta a los requerimientos de sus colaboradores y familias.

Comparativo de inversión en incentivos y beneficios 2011/2012 (M$)

2011 2012

Beneficios Fijos 10.990.977 16.126.739

Beneficios Variables 1.756.907 2.501.051

Capacitación 1.697.235 1.706.249

Desarrollo 912.045 1.041.572

Total 15.357.164 21.375.611

Como políticas de personas se puede destacar las siguientes:

• Integración, “BCI Sin límites”: Surgido a partir de la valoración que hace el Banco del talento

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