¿Cómo elegir las herramientas a la hora de comunicar en las redes sociales?

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UNIVERSIDAD INTERAMERICANA PARA EL DESARROLLO.

LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN EMPRESARIAL.

SÉPTIMO CUATRIMESTRE.

33219 LMKI-MKM06-TLV-201960 MERCADOTECNIA DIGITAL.

SESIÓN 03. 1.4. Segmentación y definición del público objetivo en la web. y 1.5. Bases para la creación de un plan de comunicación y promoción en internet

Resumen. capítulo 5: ¿Cómo elegir las herramientas a la hora de comunicar en las redes sociales? Del libro “Guía de acceso rápido al marketing de Redes Sociales: marketing de alto impacto y bajo costo que sí funciona”.

Nombre del alumno: Cázares Hernández Stephanie Blizeth.

Octubre 23,2019.

Todos los días el mundo asi como la tecnología avanzan de manera impresionante, el cual para las empresas sean grandes o pequeñas puede convertirse en una ventaja, gracias al marketing digital.

El marketing digital tambien conocido como marketing online es la aplicación de estrategias de comercialización y posicionamiento que se llevan a internet en distintos medios permitiendo un mayor alcance de número de personas en redes sociales y otros sitios de gran impacto.

Pero no para todas las empresas o productos funcionan las mismas técnicas ni herramientas, cada una tiene necesidades distintas; afortunadamente para ellos la tecnología y lo que conocíamos como mercadotecnia tradicional se fusionaron, obteniendo diversas herramientas para ciertas necesidades. A continuación, se resumirán las principales herramientas y como pueden ser empleadas cada una de ellas.

Publicidad.

La publicidad es una técnica de comunicación masiva. Tiene la habilidad de atraer y tentar al público hacia su marca, su producto o su servicio, llamando la atención, generando conocimiento en el mercado. Sus objetivos: hacerse conocer, educar, informar y persuadir.

Los medios tradicionales consisten en medios de radiodifusión (radio y TV) y en medios gráficos, como diarios y revistas, o publicidad en la vía pública como carteleras, afiches en trenes, paradas de colectivos, taxis, etc.

En la actualidad las ganancias y la publicidad han disminuido en los medios tradicionales, por la gran marea de publicidad en medios digitales, ofreciendo un gran catalogo de opciones, entre ellas las redes sociales.

La publicidad en las redes sociales permite que un mensaje sea visto por un mercado especialmente seleccionado, enviado a 1.700 millones de posibles usuarios online a una mínima parte del precio de los medios convencionales.

Las redes sociales permiten que las empresas creen páginas con un diseño personalizado, entonces los usuarios se convierten en admiradores y cualquier interacción que tengan con la marca puede ser transmitida a sus amigos en Facebook. Pero los anuncios publicitarios como los banners no suelen ser muy efectivos, pues los usuarios ignoran las partes de la pantalla donde suelen situarse los banners publicitarios.

Relaciones públicas.

Son una herramienta de comunicación diferente de la publicidad; por lo general es más sutil y ligera, permite entablar relaciones, generar y fomentar la buena voluntad y la confianza y generar historias, conversaciones positivas, desarrollar una reputación positiva a largo plazo para la marca y la organización y contrarrestar la mala publicidad.

Gran parte de las relaciones públicas se hacen mediante actividades como comunicados y conferencias de prensa, relaciones con los medios, eventos y marketing en motores de búsqueda. las relaciones públicas son consideradas más creíbles que la publicidad ya que no se pagan de la misma manera. Además de ser útiles para el mercado externo, las relaciones públicas representan una herramienta de comunicación interna de calidad.

Esta herramienta al igual que la mayoría tiene presencia a nivel digital, pero que también depende de actividades fuera de Internet, y los bloguers se están convirtiendo en una parte esencial de los programas de relaciones públicas de las empresas. Se puede realizar un seguimiento de los enlaces entre una publicación en un medio social y la interacción de los clientes con su propio sitio web, etcétera, lo cual es más fácil de evaluar que fuera de línea.

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