CAJA RURAL

1. ¿Cuál debe ser el objetivo principal, crecer a base de clientes

o a base de volumen de ahorros captado?

De acuerdo a la información obtenida en el documento y al análisis realizado, manifiesto la siguiente opinión con respecto al caso:

Lo ideal para una compañía en una economía normal es aumentar sus clientes y de esta manera obtener las ganancias suficientes por sus productos o servicios ofrecidos, en el caso presentado puedo observar que al abrir estas nuevas sucursales no se podría pensar que lo más rentable seria obtener más clientes, debido a que los “nuevos cliente” eran migrados de las otras sucursales, es decir se iban de una oficina a otra. Por lo anterior considero que el objetivo principal debería estar basado en el volumen de ahorros captados, es decir captar nuevos clientes que no se encontraran en ninguna otra oficina y medir de acuerdo al ahorro de estos nuevos clientes, esto se verá reflejado en las tablas de ganancia del banco, pues gano nuevos clientes y capto más volumen de ahorro con los clientes realmente nuevos.

2. Indique alguna recomendación de objetivo que pondría al

equipo comercial por ejemplo ¿xx clientes al año? ¿xxx productos

al mes? ¿xxx euros al día? ¿al mes? ¿al año?... Haga

una recomendación de varios indicadores de objetivos comerciales.

Los objetivos a implementar seria los siguientes:

• Mejorar la calidad y ampliar la cobertura de los productos y servicios financieros.

• Aumento del volumen de ahorro de los clientes

• Ampliación de la cobertura de los canales de promoción y distribución actuales en el banco

De acuerdo a estos objetivos a cumplir el cuerpo de venta debería cumplir con los siguientes indicadores:

• Crecimiento en un 10% de los productos ofrecidos por cada vendedor medidos por periodos de 2 meses

• Captación de nuevos clientes ( no se permiten clientes provenientes de otras sucursales del banco, aunque si se presenta el caso se aceptan los clientes pero no serán medidos en la meta)

• Remuneración del 1% en comisiones por indicadores cumplidos en periodos de 6 meses, es decir dos cortes.

...