CASO: Domestic Auto Parts (DAP)

CASO: Domestic Auto Parts (DAP) 

Nombre : Angelica Barrios Sepúlveda

1. Cuál es el valor que se espera para los accionistas/stakeholders? Qué objetivo/s persiguen? Desarrolle 2 objetivos para la perspectiva financiera en base al formato de CMI visto en clases y para cada objetivo establezca indicadores que permitan su control.

1. Los accionistas esperan poder retomar el posicionamiento en el mercado que tenían en el pasado y que con apoyo de los stakeholders y los jefes del departamento poden encontrar la manera adecuada de diferenciar sus productos, teniendo en claro tres cosas

1. Necesitamos crecer
2. Conocer profundamente a nuestros clientes
3. Operativamente excelente

1. Objetivos Perspectiva financieras:

En objetivos financieros se estableció obtener una rentabilidad sobre la inversión de 12% y consolidar una tasa crecimiento más rápida de la industria para poder posicionarse entre en primero o segundo dentro de la competencia aumentando en un 50% sus ingresos a través de la innovación

PERPECTIVA FINANCIERA  

1. ¿Quiénes son los clientes? ¿A que clientes se quiere? ¿Que valor se crea para ellos? Desarrolle 3 objetivos para la perspectiva de clientes, en base al formato de CMI visto en clases, y para cada objetivo establezca indicadores que permitan su control.

1. Los clientes que están son los fabricantes y grandes cadenas de minoristas y se quiere llegar a primera línea con los mayoristas y distribuidores
2. Se requiere crear el valor de lanzar al mercado nuevos productos y mejorados, la entrega de los productos a tiempo y optimizando además la cadena de suministros, mantener el dialogo continuo con los clientes, crear relaciones a largo plazo y que se le esté adquiriendo productos a proveedores con reputación reconocida.  

PERPECTIVA CLIENTE

...