CASO - FULLHOUSE
Enviado por jhean Chipana • 23 de Abril de 2020 • Tarea • 1.726 Palabras (7 Páginas) • 1.763 Visitas
Evaluación Sumativa
Caso Aplicación 1
“FULLHOUSE”
NOMBRE: Adalberto Chipana Choquecallo [pic 5]
CARRERA: Contador Auditor
[pic 6]ASIGNATURA: Gestión De Personas
PROFESOR: Hardy Luis Belmar Cutiño
FECHA DE ENTREGA: 07-04-2020
Santiago de Chile 07-04-2020
ÍNDICE
ÍNDICE 2
Introducción 3
Resumen del caso: 3
Preguntas Que Desarrollar 4
A. Respecto al problema de la empresa “FullHouse” ¿Se pudo haber evitado con anticipación? ¿De qué manera? Ejemplifique 3 maneras concretas 4
B. El problema de comunicación de la empresa ¿Impide que pueda desempeñar sus funciones correctamente? ¿Por qué? Utiliza al menos 1 cita formato APA para apoyar su respuesta. 5
C. Respecto a la escasa claridad en las funciones que realizan los trabajadores ¿Debiese existir un perfil de cargo definido o el problema se podría encontrar en la selección del personal? Utiliza al menos 1 cita formato APA para apoyar su respuesta. 5
D. Según el estilo de liderazgo que tiene la empresa actualmente ¿se podría haber afectado la comunicación y el clima organizacional? Utiliza al menos 1 cita formato APA para apoyar su respuesta. 6
E. ¿Amerita la solicitud de los trabajadores de realizar una evaluación de desempeño? ¿Por qué? Utiliza al menos 1 cita formato APA para apoyar su respuesta. 6
Conclusión 7
Referencias Bibliográficas 8
Introducción
Resumen del caso:
La empresa se dedica la venta de camisa y pantalones, su dueño es Don Antonio, el cual toma la decisión de invertir en una maquinaria tecnológica que realiza mejores costuras y bordados además se puede trabajar con tipos de tela especiales. Don Antonio toma la decisión de ascender a Don Emanuel quien en ese entonces se desempeñaba como costurero, sin embargo, Don Antonio invierte en una capacitación para la operación de la nueva maquinaria.
La empresa está compuesta por 15 trabajadores operativos, tales como auxiliares de aseo, costureros, etc. Cuando Don Emmanuel asciende de su cargo costurero a operador especialista, Don Antonio le dice a Don Emmanuel las instrucciones claras que había que hacer y era trabajar en conjunto para hacer crecer el negocio y la producción.
La demanda aumenta, pero Don Emmanuel no fue capaz de cumplir con todos los pedidos a tiempo, por lo tanto, solicita a don Antonio a 2 operarios y 1 practicante con el fin de capacitarlos y mejorar la producción. Los problemas empezaron a surgir debido a que los operarios y el practicante no tenían un rol claro establecido para realizar el trabajo, había ocasiones que se ponían a limpiar el piso y ordenar o hacer operación con don Emmanuel.
Las fallas que se otorgaron en este equipo de trabajo, fue la falta de claridad en las funciones de cada trabajador, confusión en los roles y falta de dominio disciplinario para hacer el trabajo, sin embargo, don Emmanuel escribe en su agenda las funciones de lo que iba a realizar cada uno, pero este las informa de manera verbal provocando una confusión.
Los operarios dan aviso de que se van de la empresa, lo cual afecta la rotación y la productividad, se establece otro equipo de trabajo, pero los integrantes pedían mejoras de remuneración y mejores condiciones de trabajo, lo cual, don Antonio se negó a su petición.
Al paso de tiempo Don Antonio ya no tenía la misma cercanía con sus trabajadores ni con don Emmanuel, ya no bajaba al lugar de producción, solo miraba por las cámaras de seguridad como trabajaban afectando el clima organizacional.
Las preguntas que se hace don Antonio son:
- ¿Qué está ocurriendo?
- ¿Por qué afecta mi producción, si cumplo mis pagos según lo que indica la ley?
- ¿Qué puedo hacer?
- ¿Dónde está el compromiso del trabajador?
Preguntas Que Desarrollar
Respecto al problema de la empresa “FullHouse” ¿Se pudo haber evitado con anticipación? ¿De qué manera? Ejemplifique 3 maneras concretas
Se pudo haber evitado porque el jefe mando a capacitar a don Emanuel, pero no lo mando a un curso de liderazgo entonces como consecuencia don Emmanuel no supo gestionar de manera eficiente el objetivo.
Para evitar el problema:
- Tuvo que haber más comunicación entre don Antonio y don Emmanuel, informándose con claridad cuáles eran los objetivos, como gestionar el trabajo y haber implementado un incentivo para lograr cumplir las metas establecidas
- Tuvo que haber una capacitación de liderazgo para don Emmanuel ya que el antes de ser ascendido solo era costurero,
- pero ahora estaba a cargo de asignar roles a un equipo de trabajo y no fue capaz de llevarlo a cabo.
- Don Antonio tuvo que haber tomado la decisión de disponer a más de un costurero a dicha capacitación para la función de la maquinaria nueva y así, haber tenido un equipo de trabajo establecido con los conocimientos por iguales.
El problema de comunicación de la empresa ¿Impide que pueda desempeñar sus funciones correctamente? ¿Por qué? Utiliza al menos 1 cita formato APA para apoyar su respuesta.
Fernández (2012) explica que comunicar no es una opción sino una obligación, es importante porque las distintas empresas independientemente a lo que se dediquen deben informar a los demás las actividades que desarrollan y servicios que ofrecen, es necesario tener claro que el buen uso de información dentro de la empresa puede modernizar su gestión al aplicar herramientas que ayuden en el momento de intercambiar mensajes dentro de los departamentos o de forma externa.
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