CASO J.C. PENNY

1.- Que funciones administrativas realizó Allen Questron como Director General de J.C. Penny.

Allen Questron, como Director General de J.C. Penny, es un Gerente Funcional, conocedor de la venta al menudeo, se basó en las siguientes Funciones Administrativas:

Control: Allen Questron, vigilo desde el primer momento el desempeño de la Organización, su toma de decisión correctiva en el caso de Avón, cuando las cosas no están funcionando.

Dirección: Como elemento crucial, Allen Questron estableció la dirección para que los planes y la organización establecida, se cumpla. Motivó a su personal a lograr las metas.

Planeación: Identificó los problemas existentes, y las tareas para alcanzar las metas para corregir esos problemas, así poder aumentar las utilidades, además de los beneficios para la organización de J.C. Penny, colocándola en una excelente participación en el mercado.

Organización: Creo una estructura que centralizó la decisión de compra en J.C. Penny, mejorando los recursos humanos, materiales y de información. Administro los recursos de una forma eficiente y efectiva.

2.- Que combinación de competencias uso Allen Questron para recuperar y reposicionar a J.C. Penny.

Competencia en la Planificación y Administración: Recopilo información financiera y administrativa, realizó un análisis para la solución de los problemas, además de planear y organizar proyectos.

Competencia para la Globalización: Entendió la situación CULTURAL del comportamiento del mercado, cuando la gente compraba en alzas y bajas económicas. Se abrió a la apertura y sensibilidad de su país.

Competencia en el trabajo en equipo: Organizó con su equipo de trabajo, con Gerentes de primera línea, para crear una ambiente de apoyo con dinamismo.

Competencia para la Acción Estratégica: Entendió como se estaba comportado J.C. Penny y su Organización, de esta manera realizar las acciones Estratégicas. Cuando se equivocó y erro, corrigió. Innovo en cada momento.

Competencia en la Comunicación: Informó al mercado y sus empleados, que estaba realizando, junto con Vanessa Castagna, escuchó otras estrategias basado en la experiencia.

Competencia para el manejo del personal: Él tuvo en sí mismo, un desarrollo integral para impulsar el trabajo y las demandas de la vida en su organización, además de su entorno competitivo.

Efectivamente, Allen Questron tiene una habilidad nata, en el desarrollo de cada una de las combinaciones dentro de las competencias, su conocimiento del entorno, la actitud de enfrentar cada una de los obstáculos, su comportamiento lo hace un Gerente Eficiente…

3.- Que competencias necesitaría usted para trabajar como Gerente en J.C. Penny.

Inicialmente, considero que debo tener mucha experiencia en el área del menudeo, la cual me ayudaría a establecer las diferentes competencias gerenciales

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