Caso J.C Penney

¿QUÉ FUNCIONES ADMINISTRATIVAS REALIZO ALLEN QUESTROM COMO DIRECTOR GENERAL DE J. C. PENNEY?

Estudio los problemas que estaban afectando a la compañía, planifico, creo estrategias y objetivos para utilizar de guía, así como reducir los pasivos que poseía la misma e iniciar relaciones comerciales con otras compañías bien posicionadas en el mercado, ejecuto todos los cambios que considero necesarios, modifico aquellos que no fueron convenientes y gracias a su experiencia y esfuerzo logro conseguir el éxito deseado.

Las funciones administrativas que Questrom logro desarrollar durante el proceso de recuperación de J.C. Penney fueron todas, es decir, planeación, organización, dirección y control ya que cada una dentro de sus acciones relatadas fueron ampliamente descritas. Por ejemplo:

a) Planeación: Se fijaron metas, y se crearon medidas necesarias para hacer cumplir dichas metas, disponiendo los recursos necesarios para ellos como, podría mencionar la meta de rescata a la rama farmacéutica Eckerd la cual está en situación de cierre sin embargo tuvo visión de obtener más de allí y partiendo de ese punto fomento los recursos y medias necesarias para que fuese un hecho.

b) Organización: Caso claro tenemos cuando opto por un sistema de distribución centralizando delegando a Castagna quien venía de una alta experiencia de walt-mart en procesos centralizados.

c) Dirección: Estableció nuevas formas de trabajo y coordino para que todo se cumpliera de manera productiva

d) Control: El caso con la empresa Avon marca esta función administrativa en uso ya que estadísticamente noto que este producto no era rentable y tomo medidas correctivas que permitió redirigir sus posibles ingresos hacia otro mercado.

¿QUÉ COMBINACION DE COMPETENCIAS UTILIZO ALLEN QUESTROM PARA RECUPRERAR Y REPOSICIONAR J. C. PENNEY?

a) Planificación y Administración, Presupuesto Financiero, Acción estratégica, Organización.

b) Centralizo la compra de mercancía para obtener descuentos y poder ofrecer precios más competitivos.

c) Utilizo las marcas que se comenzarían a vender en todas sus tiendas para hacer publicidad que las incluyera a todas.

d) Cambio el esquema de tienda en las farmacias ofreciendo otros servicios que atrajeran más clientela.

¿QUÉ COMPETENCIAS NECESITARIA USTED PARA TRABAJAR COMO GERENTE EN J. C. PENNEY?

a) Saber planificar, organizar, dirigir y controlar todos los procesos que ocurren dentro de la empresa

b) Conocer estrategias de mercadeo y publicidad

c) Ser una persona que de adapte rápidamente al cambio

d) Tener visión de futuro

e) Ser líder

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