CASO PRÁCTICO CHICLES EL REY

TALLER UNIDAD II:

CASO PRÁCTICO CHICLES EL REY

LINA GABRIELA CAPERA VILLA

KATHERINE RESTREPO MONTOYA

JHONATHAN CAMPOS GUERRERO

MARCELO TORO MEJÍA

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS ECONÓMICAS Y FINANCIERAS

CONTEXTO Y DESARROLLO ORGANIZACIONAL

ESPECIALIZACIÓN EN ALTA GERENCIA

BOGOTÁ D.C.

OBJETIVO DE APRENDIZAJE:

Poner en práctica conocimientos y habilidades en el análisis y propuestas de solución ante una situación de la vida real en el entorno empresarial.

DESCRIPCIÓN DEL TALLER:

El taller ha sido diseñado para analizar y proponer soluciones concretas ante un caso que se puede presentar en la cotidianeidad de una empresa.

REQUISITOS PARA EL TALLER

Para realizar el taller se requiere la lectura y observación de todas las actividades colaborativas que tiene disponibles para el aprendizaje, como son las viedocápsulas y lecturas complementarias.

1. ¿Por qué Jacobo adoptaba un comportamiento hostil con el supervisor y el médico de la empresa?

[pic 1]Lo más probable es que no deseaba que sus compañeros, supervisor y demás personal de la organización se enterara de lo que le estaba sucediendo referente a su salud, por lo tanto se mostraba apático a cuanta recomendación le daban afectando de manera significativa su ambiente y desempeño laboral tanto de manera grupal como individual. En muchas ocasiones damos por hecho que los dolores o afecciones que presenta nuestro cuerpo no son de importancia y que así como llegan se van, adicional al hecho de no querer que se enteraran de una posible enfermedad también podía estar dando tiempo a que su estado de salud mejorara y de pronto se sentía un poco irritado al pensar en una posible incapacidad que afectara su labor.

1. ¿Cómo se podría haber evitado que Jacobo adoptara una actitud de “irresponsabilidad” hacia su trabajo?

Lo primero es adoptar un sistema de seguimiento a los empleados antes de identificar situaciones sospechosas como las de Jacobo, es algo que se puede implementar desde el departamento de recursos humanos de una compañía con la ayuda de un psicólogo, así desde temprano se puede saber si las personas que laboran en la compañía están pasando por momentos que pueden afectar su rendimiento laboral. Si se implementa un sistema de acompañamiento que sea bastante humano se pueden evitar tanto deserciones como irresponsabilidad por parte de los empleados en las empresas.

1. ¿Creen que el departamento de Jacobo influyó sobre las demás áreas de la organización?, ¿De qué manera?

Efectivamente la ausencia de Jacobo afectó la productividad de la empresa, desde el punto de vista de un todo. (P, Drucker), cada uno de los miembros en una organización cumplen funciones, actividades y se le asignan responsabilidades dentro de una estructura en los que son fundamentales, quizá algunos tengan asignados niveles de responsabilidad más grandes, pero cada integrante es una pieza clave para el engranaje hacia el objetivo.

[pic 2]Por tanto al ausentarse una persona de su labor, sus actividades, y funciones se detienen y retrasan, más aún cuando no se cuenta con un plan de contingencia, que ayude a controlar la situación sin que los procesos se afecten. Muchas veces como directivos pensaríamos que algunos cargos no tienen tanta relevancia determinándolos, pero todo lo contrario, una organización es como un órgano que depende de cada una de sus partes por pequeñas que sean para su debido funcionamiento y cuando algo comienza a funcionar mal, deteriora las otras partes y a nivel general todo el órgano se afecta y compromete, por esta razón, es importante actuar a tiempo y tener un plan B, o plan de contingencia que nos blinde de estos eventos e imprevistos.

Por otro lado se puede apreciar un mal ejemplo para los demás colaboradores, cuando un colaborador lleva tantos años en la empresa, tienden a generar costumbres o estilos de funcionamiento no beneficiosos, tanto para él como para el resto, las cuales se deben detectar y desarticular oportunamente.

Por lo anterior, es necesario consolidar las competencias sociales dentro de la empresa, pues no es suficiente con un alto coeficiente intelectual para triunfar laboralmente, se requiere un control emocional adecuado, que nos permita tener una interacción armónica en nuestro ambiente laboral: socios, colegas, empleados, proveedores, clientes, etc., lo que hoy en día llamamos inteligencia emocional.

[pic 3]En las empresas es importante el trabajo en equipo, la persona se vincula con otras mediante el intercambio continuo de acciones, lo que implica el desempeño de roles y el ajuste del comportamiento. Ello incluye el desarrollo de procesos de apoyo y ayuda mutua en lo personal, académico y profesional.

Además, es necesario diseñar estrategias que permitan afianzar las relaciones interpersonales de los empleados y en consecuencia generen un bienestar laboral mediante la aplicación de estrategias como: fortalecimiento de equipos de trabajo, implementación de incentivos para el desarrollo de metas colectivas, campañas de motivación y adhesión a la cultura organizacional.

1. ¿Fue oportuno el desempeño del supervisor?

La función del supervisor es de vital importancia para el proceso administrativo y nos ayuda a dirigir nuestros proyectos por la ruta más adecuada hacia nuestros objetivos. Para supervisar requiere: planear, organizar, dirigir, ejecutar y retroalimentar constantemente, así mismo, nos pide constancia, perseverancia y dedicación aunado a la necesidad de contar con habilidades interpersonales.

[pic 4]Realmente su desempeño no fue oportuno, aún cuando existía la variable de ser un buen trabajador y de confianza, el supervisor no debe descuidar el estar pendiente de los colaboradores así como de sus responsabilidades asignadas, tanto por no prestar atención al empleado y exigir unos controles médicos, como por no tener a la mano alternativas y opciones para impedir que el trabajo del resto de colaboradores se vea afectado, estas son labores fundamentales que hacen que una supervisión sea exitosa.

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