COMUNICACION ACERTIVA EN PYMES

COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL EN PYMES

Los canales de comunicación dentro de una PYME, no tienen las mismas características que puede tener una empresa multinacional, puesto que la cantidad de personas disminuye, los recursos pueden llegar a ser limitados, el manejo de la información es menor pero no le resta importancia que requiere la estructura de la organización, el hecho de manejar un buen canal de comunicación dentro de sus diferentes áreas de trabajo.

A diferencia de algunas compañías multinacionales, la importancia de la comunicación organizacional en PYMES es muy incipiente en nuestro país y aun no se llega a un nivel exitoso, puesto que carecen de una estructura adecuada y organizada, tal como lo menciona Andrés Mauricio León en su trabajo de grado en la Universidad de la Sabana, [1].

Además de manejar una incipiente comunicación organizacional, en ocasiones el enfoque de una PYME va directo a su modelo de negocio, esto ocasiona que sin importar el camino que se tome para cumplir el objetivo de la compañía, se quedan por fuera los detalles como la correcta comunicación y en saber trasmitir la información. Existe una clara limitación en este aspecto que únicamente cobra importancia cuando empieza a afectar las ganancias de la organización. Un ejemplo claro de esto, se puede dar si el área de producción no informa en el momento preciso al área de ventas que no saldrá un inventario a tiempo. Si la información se queda y no fluye, afectará de forma directa la facturación de la compañía y solo hasta ese momento tal vez una empresa se dará cuenta de la importancia de su comunicación organizacional.

Debido a lo expuesto anteriormente, una correcta comunicación es parte fundamental en una compañía y requiere de toda la atención posible de cada uno de las personas que trabajan dentro de una PYME. La comunicación organizacional puede llegar a convertirse en una herramienta importante para el cumplimiento de los objetivos de cada negocio. Por el contrario, una inadecuada comunicación organizacional puede convertirse en una de las causas de que una compañía no alcance las metas propuestas a corto, mediano y largo plazo.

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