CUESTIONARIO. ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS

CUESTIONARIO

ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS

Reclutamiento del personal

• Debido a la contingencia,  ¿Qué cambios a experimentado con su personal y en las actividades de su empresa?

Hemos trasladado toda la comunicación y reuniones a medios en línea, plataformas de videoconferencias.

• ¿Cuál es la técnica que utiliza para él reclutamiento de personal?

Hemos implementado protocolos y programas de plataformas en línea  para tener desde el primer contacto con el candidato así evitamos presencia físico hasta la hora de firma de contrato.

• ¿Á contratado a personal nuevo a lo largo de esta pandemia, y de ser así, a considerado aspectos diferentes para la contratación del personal?

Si se ha contratado y los procesos siguen siendo los mismos la única diferencia que la comunicación recursos humanos.- candidato se hace a través de medios electrónicos.

• ¿A tenido dificultades para reclutar personal nuevo?

No. La demanda laboral por pandemia es muy alta lo que facilita tener un gran número de postulantes a los puestos solicitados, pero por esta razón es más complejo el seleccionar al personal idóneo ya que muchas personas desempleadas están dispuestas a laboral en cualquier actividad por la necesidad de llevar un ingreso a sus hogares., y estas suelen dejar el empleo cuando encuentran algo de su agrado.

Así mismo los cursos de inducción y capacitación se han efectuado por plataformas digitales (universidad Comex), video llamadas y llamadas telefónicas.

• ¿Con que frecuencia recluta personal completamente calificado para la ejecución de las actividades?

Esto depende de la expectativa del cliente interno (jefe que solicita el personal)

Selección del personal

• Al reclutar a posibles candidatos para el puesto solicitado, ¿Cuáles son los pasos a seguir para seleccionar al mejor candidato?

El protocolo completo va desde la solicitud de la vacante, después viene la publicación y el primer contacto para la captación de los candidatos, después viene un filtro el cual se basa en saber si las personas cuentan con el perfil deseado, la empresa cuenta con un catálogo de puestos y perfiles de todas las áreas, después de tener estos candidatos fincados se procede a hacer entrevistas virtuales para así hacer un segundo filtro y aquellos que se consideran adecuados se les aplica una evaluación por competencias psicométricas las cuales están diseñadas de acuerdo a cada perfil requerido del catálogo de puesto, si el candidato sale bien se inicia la validación de referencia y cuando es requerido se aplica una segunda entrevista más profunda y si sale bien aquellos candidatos finalistas se pasan al cliente interno para una tercer entrevista tomando en cuenta los resultados del reclutador.

• ¿Se están tomando medidas sanitarias en las entrevistas de trabajo, y de ser así podría describirlas?

Si, las medidas son tratar de hacer todo en línea solo en puestos operativos donde hay personal que no cuenta o no sabe manejar los medios electrónicos, es cuando se citan a oficinas tomando las medidas necesarias como el uso del tapete sanitizante, termómetro, cubre bocas etc.

• ¿Cómo a sido la experiencia de tomar las medidas sanitarias e integrarlas al día a día de las actividades de la empresa?

Lo más difícil ha sido adaptarse a estar limpiando a cada momento que entra o sale alguna persona y lo demás es apegarnos a la cultura de la prevención para poder cuidarte y cuidar a las otras personas.

• ¿En algún momento de la selección del personal, a considerado como factor algún padecimiento que vuelva vulnerable al personal, de ser así podría platicar la experiencia?

Si se implementó al proceso de reclutamiento unas preguntas que se le hacen al candidato: si tiene antecedentes, riesgos, alguna enfermedad crónica, esto no es determinante solo es para establecer con el cliente interno que riesgos hay al contratar a una persona. Lo que sí es importante es saber el estado de salud actual.

• ¿En este momento cuanta con empleados considerados como población vulnerable?

Si

• ¿Qué medidas está tomando bajo esta responsabilidad?

El personal si es operativo y no puede trabajar desde su casa se ha resguardado, por ejemplo en sucursales se cuenta con personal del INAPAM los cuales no pueden estar en riesgo. Mientras el personal administrativo que es diabético o cuentan con algún factor de riesgo esta trabajando desde sus casas.

Capacitación

• ¿Qué tipo de capacitaciones se dan en la empresa, y han sido modificadas por la contingencia actual?

Todos tomamos capacitaciones en una plataforma en línea del IMSS que se llama retorno seguro en el trabajo, en esta plataforma aparte de educar al colaborador en temas generales y teóricos del Covid., Este curso es de manera obligatoria en el grupo Comex, adicional a esto hay protocolos que se les están entregando a los trabajadores con la finalidad de concientizar la importancia de respetar los protocolos de seguridad ante la pandemia.

• ¿Qué medidas sanitarias se toman al realizar las capacitaciones?

Se implementan cursos de capacitación en línea con plataformas que adquirió la empresa para mantener a los trabajadores actualizados de acuerdo a las necesidades de cada área.

• ¿Qué estrategias o medidas han implementado para qué la empresa siga adelante si en algún momento llegan a tener un caso de infección?

A la mínima manifestación de algún síntoma en un trabajador se trata de frenar mandando a resguardo, después de esto se cuenta con equipo para sanitizar a la brevedad el área de trabajo donde se presentó el sospechoso, así mismo se manda a cuarentena al personal que haya tenido contacto con este colaborador.

• ¿Qué tanto se ha visto impactada la empresa con la contingencia?

Se ha presentado mínima una persona por semana en promedio que presenta síntomas, así mismo esto no ha impactado en la empresa pues siempre se cuenta con personal auxiliar llamado rotativo para cubrir cobertura en donde se requiera.

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