Cadena de valor RIU Hotels & Resorts

Un ejemplo de una empresa en Cancún, México que podemos analizar a través de la cadena de valor es RIU Hotels & Resorts.

Las actividades de RIU Hotels & Resorts se pueden clasificar de la siguiente manera para su buen desarrollo:

Actividades Primarias:

Desarrollo y construcción de propiedades:

Investigación de mercado: RIU realiza una investigación exhaustiva del mercado antes de desarrollar y construir una propiedad, para asegurarse de que sea una ubicación viable y atractiva para los huéspedes.

Planificación y diseño: La empresa trabaja con arquitectos y diseñadores para planificar y diseñar sus propiedades, asegurándose de que sean atractivas, funcionales y sostenibles.

Construcción: RIU contrata a contratistas confiables para construir sus propiedades, supervisando el proceso para asegurarse de que se cumplan los plazos y presupuestos.

Hospedaje:

Gestión de reservaciones: RIU administra un sistema eficiente de reservaciones para asegurarse de que los huéspedes tengan fácil acceso a sus habitaciones.

Servicio de habitaciones: La empresa ofrece un servicio de habitaciones amable y eficiente, asegurándose de que los huéspedes tengan una estancia cómoda y sin problemas.

Actividades de Apoyo:

Alimentos y bebidas:

Planificación de menús: RIU trabaja con chefs para planificar menús variados y apetitosos para sus huéspedes.

Adquisición de suministros: La empresa adquiere suministros frescos y de alta calidad para sus opciones de alimentos y bebidas.

Entretenimiento y actividades:

Planificación de actividades: RIU planifica una amplia gama de actividades para sus huéspedes, incluyendo deportes acuáticos, excursiones y actividades culturales.

Gestión de instalaciones: La empresa mantiene y gestiona sus instalaciones de entretenimiento y deportes acuáticos, asegurándose de que estén en óptimas condiciones para los huéspedes.

Clasificando estas actividades, RIU puede identificar las áreas en las que necesita enfocarse y desarrollar para mejorar su rendimiento y alcanzar sus objetivos de negocio.

Exactamente, clasificar las actividades de la empresa a través de la cadena de valor permite identificar las oportunidades para aumentar la creación de valor y disminuir los costos. Por ejemplo, RIU puede:

Aumentar la creación de valor:

Mejorar la investigación de mercado para desarrollar propiedades en ubicaciones aún más atractivas para los huéspedes.

Ofrecer una amplia gama de opciones de alimentos y bebidas para satisfacer las necesidades y preferencias de los huéspedes.

Expandir su oferta de entretenimiento y actividades para atraer a un público más amplio.

Disminuir los costos:

Optimizar la gestión de reservaciones para reducir los costos administrativos y mejorar la eficiencia.

Implementar prácticas sostenibles para reducir los costos de suministros y energía.

Mejorar la eficiencia en la gestión de instalaciones para reducir los costos de mantenimiento y reparación.

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