Cadena de valor VTR

Producto:

Internet: Adicionales internet: extensor nextgen pro, extensor nextgen go y digital safe.

Televisión: servicios adicionales de tv: canales Premium: adultos, series y películas, deportes, d-box, vtr play, replay tv, vod, vtr Premium, control remoto, programación.

Telefonía móvil: ventas de Smartphone, accesorios móviles.

Telefonía: Servicios adicionales de telefonía fija: pack control de llamados, mira quien llama, control celulares y teléfonos inalámbricos.

Banda ancha inalámbrica y concursos.

Precio:

 Plaza:

 Sucursales, call center, página web, ferias libres

Tipo de distribución selectiva ya que sus puntos de venta son estratégicos, no están en cualquier lado, están donde hay mas afluencia de gente por ejemplo.

En comparación con la competencia, son similares ambos ocupan estrategias similares de distribución

Como es una marca que todos conocen, no se le hace difícil, llegar a todos los sectores, tiene planes y ofertas para todos los bolsillos, por eso se encuentra desde una feria o en la veredas donde hay mucho transito, a sus grandes sucursales

SUCURSALES

STANDS (CENTRO COMERCIALES, FERIAS, supermercados;

VENDEDORES EN TERRENO

PUERTA A PUERTA

PAGINA WEB

REDES SOCIALES

Ventas online

Y ventas telefonicas

Promoción:

Tv, radio, diario, páginas web, redes sociales, letreros publicitarios, promotores, vendedores en terreno, sucursales

Cadena de valor VTR

Logística hacia el interior: uno de los grandes proveedores de nuestra empresa, son transworld, que nos provee del cableado necesario para la instalación de la postería y cableado subterráneo para el hogar. Además de contar con la empresa Cisco, que nos entrega equipo para la conexión de internet y telefonía

Operaciones: contamos con un sector encargado de supervisar casa uno de nuestros puestos dentro de la empresa denominado departamento de supervisión de operaciones.

Logística hacia el exterior: contamos con técnicos calificados que  la hora de hacer una instalación de hogar se encargan de supervisar a nuestros trabajadores y al mismo tiempo si la instalación quedo correctamente.

Marketing y ventas: nuestra publicidad se encarga de mostrar el servicio que entregamos en los hogares de las personas, mostrando nuestras ofertas al cliente.

Servicio: tenemos un departamento que se encarga de dar soporte a los clientes que presenten algún problema o queja luego de haber entregado el servicio.

Actividades de apoyo:

-infraestructura de la empresa:

-infraestructura de la empresa: en nuestra empresa disponemos de varios sectores que hacen posible nuestro trabajo dia a dia además de tener sucursales alrededor de la región metropolitana.

-administración de recursos humanos: nuestro departamento de recursos humanos que nos apoya con todo el tema de financiamiento para la implementación de equipamiento, certificaciones para nuestros trabajadores, los pagos a los empleados, etc.

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