Camino Al Infierno

1. ¿Qué intención perseguía Baker con su conversación con Renalls?

La intención de Baker era principalmente tocar el tema del trato de Rennalls hacia las demás personas y decidió hacerlo con la técnica de la suma y la resta

para que la conversación no fuera vista únicamente como una llamada de atención sino que también se enfocara en el buen desempeño que Rennalls estaba teniendo en la empresa . ¿Lo logro o no y por qué? En el momento en que se dio por concluida la charla entre ellos parecía que todo estaba bien pero Rennalls ya al estar solo analizo la conversación que sostuvo con Baker y lo tomo de una manera en la que según el Baker lo estaba tratando mal.

2. ¿Baker estuvo atento a las señales no verbales? Baker no percibió lo tenso que estaba Rennalls en la plática y si en algún momento se dio cuenta no le presto la atención necesaria ya que si lo hubiera hecho hubiera podido notar que el estaba en disgusto y que no estaba de todo convencido en la plática y que algo estaba mal. ¿Qué se comunicaron Baker y Rennalls de forma no verbal? Si Baker hubiera prestado atención al lenguaje no verbal quizá la plática hubiera tomado otro curso

3. ¿Cómo afecto la visión de Baker de sí mismo la impresión que produjo en Rennalls?

Baker no se dio cuenta a pesar de su experiencia que la conversación no estaba siendo del todo buena ya que el percibio que todo estaba bien y en realidad algunas de las frases que el le dijo a Rennalls lo ofendieron aunque en el momento no se allá dado cuenta por no poner atención al lenguaje no verbal.

4. ¿Qué tipo de relación interpersonal había existido entre Rennalls y Baker antes de la conversación descrita en el caso? Ellos tenían una relación cordial y asistían a reuniones y eventos pero en el fondo siempre hubo una barrera que Baker no logro que cambiara a pesar de el internarlo, No consiguió sobre pasar esa relación únicamente de cordialidad no logro ser amigo de Rennalls

¿La conversación fue congruente o incongruente con la relación? Fue congruente ya que en lo que la conversación de llevo a cabo todo parecía estar bien Rennalls acepto que el no tenia del todo buen relación con algunos compañeros y también se mostro agradecido con Baker por los elogios que le dio en cuanto el buen desempeño que estaba tendiendo en su puesto.

5. ¿Qué podría haber hecho Baker o Ronnalls en su caso antes, durante y después de la conversación para mejorar la situación?

• Antes : Lograr romper esa barrera como de tensión que existía entre ellos y ser totalmente sinceros al respecto

• Durante : Poner atención en el lenguaje no verbal ya que en la conversación se percibió tención a la cual no fue prestada la atención debida

• Después: hasta que Baker se enterara de la situación debía de proseguir intentar

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