Canales de distribución

CANALES

Los canales de distribución Son el medio a través del cual una empresa fabricante elige hacer llegar sus productos al consumidor final, En este proceso participan desde el fabricante, el medio que lo distribuye y finalmente el consumidor procurando que sea lo más rentable y eficiente posible. Estos canales están conformados por empresas prestadoras de servicios que investigan el mercado, promocionan los productos y negocian con clientes potenciales sobre precios, modalidades de entrega e inventarios sobre la cantidad de producto que necesitan.                                        

En un canal de distribución participan tres actores importantes: los productores; los mayoristas; y los minoristas. Estos participantes pueden ser almacenes, empresas de transporte, comercios, entre otros. La importancia de los canales de distribución radica principalmente en que a través de un tercero es posible que el producto llegue a un mayor número de consumidores, y por lo tanto que crezcan las ventas de este.

.

RELACIÓN CON EL CLIENTE

Las relaciones con los clientes permiten especificar cómo vas a adquirir, retener y hacer crecer la cartera de clientes.

Se pueden establecer distintos tipos de relación con los clientes como el Transaccional puntual que es cuando se establecen vínculos esporádicos con el cliente como es el caso de una compra puntual. Lo que establece una relación fácil de dejar o de romper por parte de tu cliente ya que no hay ninguna barrera de salida que le retenga.   Y el de Largo plazo que es cuando se establece un vínculo estrecho con el cliente como es el caso de una suscripción. Este tipo de vínculo establece una relación más difícil de dejar o de romper por parte del cliente, ya que al romper la relación dejaría de recibir los beneficios de la propuesta de valor. En los casos, en los que se pretenda establecer vínculos estrechos con los clientes, consiguiendo que sean prescriptores de nuestra propuesta de valor.

Con la venta de las playeras con bordados artesanales se estará estableciendo una relación con el cliente en la que se le dará seguimiento después de su compra ya que se mantendrá el contacto con el cliente para conocer posterior a la venta cuál ha sido su experiencia con nuestro producto, además de que será un cliente ganado que podremos hacerle ofertas por promocionarnos, además de que podremos obtener información que nos ayudara a saber en que mejorar para que nuestro producto tenga un mayor alcance.                                                  https://mentorday.es/wikitips/relacion-con-el-cliente/#:~:text=Las%20relaciones%20con%20tus%20clientes,con%20el%20segmento%20de%20clientes.

...