Capítulo 2: Complejidad Organizacional

Capítulo 2: Complejidad Organizacional

Resumen

En una organización al despedir una persona solo se analiza cuanto de costo nos reduce, sin embargo, no se realiza un estudio de cuantos efectos directos e indirectos tiene en la empresa. ¿Beneficia a la organización el despido? ¿Puede emporar el desempeño? ¿Qué consecuencias traerá ese despido?

Otro claro ejemplo es cuando adquirimos tecnología en la organización, ¿Analizamos si habrá una sinergia en el trabajo? ¿La tecnología está alineada a la visión y misión de la organización?

Esto nos permite analizar el contenido de la incertidumbre cuando se toman decisiones en la organización. ¿Somos responsables de nuestros actos como administradores en la organización?

Si bien existen manuales de comportamiento dentro de la empresa, estos no siempre se cumplen debido al desarrollo con naturalidad con que se realizan los trabajos. Cuando se descuidan los sistemas en las organizaciones es muy probable que la organización se desorganice.

Complejidad en lo Cotidiano

Resumen:

El significado de la complejidad tiene que ver con los diferentes elementos que componen una situación; estos tienen una relación e interactúan con el ambiente que los rodea.

Para Warfield (1994) la complejidad tiene distintas maneras de verse dependiendo del observador. Este le da diferentes perspectivas y se diferencia entre la demanda de recursos que necesita para realizar una situación. Cuando no tenemos los recursos necesarios para afrontar esa situación entonces estamos en una situación compleja.

La complejidad dentro de las organizaciones tiene una gran cantidad de variables y existe un alto grado de relación. Las decisiones que se tomen resultan ser complejas debido a la dinámica que se tiene en una organización. La definición para Hall (1983) dice que “la complejidad puede definirse como el grado de conocimiento requerido para producir el resultado de un sistema”.

En una organización existe un conglomerado de variables y recursos que forman parte de esta y se relacionan entre sí. Existen los seres humanos, los datos, instalaciones, proveedores, los insumos y todos estos tienen una directa relación. Al ser diferentes variables es difícil de controlar los procesos y conductas, también, se cuenta con variables de ciclos y lazos de retroalimentación que al integrarlos se vuelve aun mas complejo.

Podemos decir que una ecología organización en las entidades se forman de sistemas dinámicos y constantes de evolución, que cada vez tienen mayores niveles de complejidad menciona Whatley.

Es por ellos que en la organización no se debe de analizar por estructuras separadas, si no, ver el grado de relación, conducta y dinámicas que tienen entre estas. Cuando vemos la organización por estructuras serán poco efectivas las soluciones que tomaremos.

Según Werner Heinseberg y su “Principio de Incertidumbre”, no es posible conocer el parámetro de la velocidad atómica de cada partícula. Lo que se puede definir en la organización es que nos enfrentamos a una infinidad de variables e interacciones que cambian constantemente. AL nosotros conocer las interacciones podemos comprender los posibles números de estados que se pueden generar.

Cada día nos enfrentamos a diferentes situaciones en la organización, la organización es frágil y vulnerable ante las malas decisiones. Cuando existen márgenes de rentabilidad se vuelven mas complejos de organizar. Al inicio cuando las organizaciones eran burocráticas no eran tan delicado debido a que las labores se realizaban manualmente.

Con las innovaciones tecnológicas nos permite integrar, automatizar y enlazar a la organización en una sola red lo que nos permite el procesamiento de la información en menos tiempo logrando así un mejor control en las operaciones.

Es aquí donde empieza a cambiar la definición de complejidad. La organización enfrenta problemas con el control de ejércitos de gente, cuando existen problemas o dificultades se toma en cuenta la velocidad de respuesta, sincronización de actividades. También se analiza la reducción de costos, el aprovechamiento al máximo de los recursos, los ciclos cortos para innovar, trabajo bajo presión.

En ocasiones las organizaciones toman decisiones sin realizar ningún análisis respectivo, compran equipos, despiden personas, sin tomar en cuenta lo que es mejor para la organización no se analiza la misión y visión de la empresa. Muchas de estas decisiones son para sobresalir con los jefes o por que vieron su beneficio personal, por realizar un viaje. Son situaciones que pueden costarle la vida a la empresa, al final el sistema dejará en su lugar al mejor competidor.

Conclusiones:

Podemos llegar a la conclusión que debemos de ser conscientes de las decisiones que tomamos en la empresa, estas deben estar fundamentadas y estudiadas, guiarse desde la misión y visión de la empresa. Uno no puedo comprar maquinaria sin realizar in previo estudio económico, de cuanto aporte y como las personas tomaran esa decisión.

Si bien muchas veces las acciones y variables que hay en una empresa se van desarrollando en una manera de supervivencia, uno no puede dejar a la deriva que la empresa se vaya construyendo por su propio desenvolvimiento, se toma hasta algún punto que las cosas fluyan con naturalidad en la empresa, pero no tener un plan o un manual de acción entre sus variables esto puede dejar sin vida a la empresa.

Por ello es muy importante de las decisiones que tomamos, deben estar estudiadas las variables, la relación, los recursos humanos, la economía y sobre todo el impacto que tiene una decisión en la empresa.

La Definición Clásica de la Complejidad Organizacional

Resumen:

Hall (1993) explica la complejidad en la organización. Este nos dice “Se vuelve más complejo debido a que sus componentes en la organización pueden variar individualmente este dependiendo en su grado de complejidad”.

Robbins (1990) define la complejidad en base a las siguientes variables:

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