Capitulo 8 , Departamentalizacion

Departamentalización.

Presentado por:

KENNETH VENEGAS A.

YORDI GARCIA F.

Profesora:

Lic. Nancy Ramírez C

Estructura de la organización: departamentalización.

UNIVERSIDAD INTERNACIONAL DE LAS AMERICAS

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA ADMINISTRACION

PROYECTO EXPOSITIVO

COSTA RICA

2014 

TABLA DE CONTENIDO

1. Estructura de la organización: Departamentalización. 4

2. Departamentalización 4

2.1 Departamentalización por funciones de la empresa. 4

2.1.1 Departamentalización por territorio o geográfica. 7

2.2 Departamentalización por grupo de clientes 9

2.3 Departamentalización por Producto. 10

3. Organización Matricial. 12

4. Unidades estratégicas de Negocio. 13

5. Estructuras organizacionales para el ambiente global 14

6. Organización virtual 15

7. Conclusiones 18

1. Estructura de la organización: Departamentalización.

De no ser por la departamentalización, se restringiría el tamaño de las empresas y las posibilidades de supervisor a los subordinados.

Al hacer las agrupaciones de las diferentes actividades y personas permite que la organización se extienda hasta un grado indefinido; en el contenido de este trabajo se mostrara la naturaleza de los modelos que se han desarrollado a partir de la lógica y la práctica, con sus ventajas relativas.

El modelo que se utilice para crear departamentos en alguna organización dependerá de cada situación, y de lo que en su caso, los gerentes consideren les dará mejores resultados.

2. Departamentalización

2.1 Departamentalización por funciones de la empresa.

El agrupar las actividades en base a las funciones que se hacen en una empresa, básicamente refleja lo que esta hace habitualmente.

Las funciones básicas de las compañías son:

• Producir: esto es crear utilidad o agregar utilidad o un producto o servicio.

• Vender: se trata de encontrar usuarios, pacientes, clientes, etc.; que estén de acuerdo en aceptar un producto o servicio por un precio o costo.

• Financiar: es la administración de los recursos de manera correcta; reunir y cobrar, ahorrar y gastar eficazmente los fondos.

En el esquema de la página 6, se muestra una agrupación típica de una compañía manufacturera y además se muestran ventajas y desventajas de la departamentalización por funciones de la empresa.

En general las áreas presentadas no aparecen en el organigrama, esto porque no existe una terminología generalmente aceptada. Por ejemplo una empresa manufacturera puede utilizar términos de producción, venta y finanzas; una mayorista más bien por compra, venta y finanzas; una ferrocarrilera por operaciones, tráfico y finanzas.

Otra razón por la que pueden varían los términos es porque las actividades que realizan varían: por ejemplo los hospitales no tienen departamentos de ventas y las iglesias no tienen de producción. No quiere decir que estas no se realicen si no que sus especialidades son otras.

Un último motivo por el que en un organigrama no contenga los departamentos de ventas, producción o finanzas es que intencionalmente se haya elegido otros métodos de departamentalización.

La coordinación de actividades entre departamentos puede lograrse mediante reglas y procedimientos, varios aspectos de planeación como metas y presupuestos, la jerarquía organizacional y las relaciones interpersonales.

Ventajas:

- Es un reflejo lógico de las funciones.

- Se conserva tanto la autoridad como la responsabilidad de las funciones principales.

- Se sigue el principio de la especialización profesional.

- Se simplifica la capacitación.

- Se cuenta con medios para un riguroso control desde la cima.

Desventajas:

- Se resta importancia a los objetivos generales de la empresa.

- El punto de vista personal clave se especializa en exceso y se limita.

- Se reduce la coordinación entre funciones.

- La responsabilidad de las utilidades se concentra exclusivamente en la cima.

- Hay lenta adaptación a los cambios.

- Se limita el desarrollo de gerentes generales.

2.1.1 Departamentalización por territorio o geográfica.

Este tipo de departamentalización es muy común en empresas que trabajan en áreas geográficas amplias, por esto es importante que las actividades de un territorio determinado se agrupen y se asignen a un gerente como se representa en el siguiente cuadro.

A continuación en el siguiente esquema se ilustra esto:

Ventajas:

• Coloca la responsabilidad a un nivel inferior.

• Da importancia a mercados y problemas locales.

• Mejora la coordinación de una región.

• Aprovecha las economías de las operaciones locales.

• Proporciona una capacitación firme y perceptible para los gerentes generales

Desventajas:

• Requiere más personas capacitadas en la gerencia general

• Tiende a hacer difícil la conservación de los principales servicios financieros y puede requerir de otros servicios como personal o compras en la región.

• Dificulta el control de la alta gerencia.

Este tipo de departamentalización no solo está destinado a empresas de gran escala, si no también a otras que tienen actividades locales pero que pueden asignar de manera territorial los departamentos, por ejemplo: dos guardas en cada puerta sur y oeste.

Las empresas aplican este método cuando se emprenden operaciones similares en áreas geográficas distintas, como el ensamblaje de automóviles, ventas al menudeo y mayoreo y refinación de petróleo.

2.2 Departamentalización por grupo de clientes

Muchas empresas refleja un interés

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