Capítulo 1 Explorando las Organizaciones Exponenciales

Capítulo 1 Explorando las Organizaciones Exponenciales

El momento Iridium original fue un claro ejemplo de fracaso, pero no fue el único ya que existen muchas empresas que vivieron ese momento. Por ejemplo, una empresa de telefonía como AT&T fue mal asesorada por una firma de consultoría McKinsey & Company la cual aconseja no penetrar el mercado de telefonía móvil, ya que la predicción para el año 2000 era menor a un millón de teléfonos móviles, sin embargo, para ese año había cien millones de teléfonos móviles, perdiendo una gran oportunidad de negocio., en el 2009 otra gran firma predijo que Symbian para el 2012 sería el principal sistema operativo para teléfonos móviles, pero  para el 2014 Symbian cerraría sus puertas, por otro lado, Android para el mismo año superaría inclusive a Iphone de Apple posicionándose como sistema operativo dominante en el mundo de telefonía móvil.

Los expertos de muchos campos predijeron una proyección lineal en tiempos de cambio exponencial. De nuevo, podemos etiquetar estos casos como pensamiento Iridium.

La transición explosiva de fotografía analógica a digital que empresas como Kodak, Polaroid entre otras grandes compañías, fueron golpeados por un cambio tecnológico revolucionario que provenía de múltiples direcciones: cámaras, películas, procesamiento, distribución, venta, marketing, embalaje, almacenamiento y, en última instancia y de forma decisiva, un cambio radical en las percepciones del mercado.

Estamos permitiendo acceso a la información a todas las cosas ya nuestros pensamientos no se encuentran en nuestras memorias si no de manera digital, a través de redes sociales. La forma de comunicarnos cambia cada vez más. Por ende, un entorno que tiene acceso a la información proporciona oportunidades disruptivas.

Incluso las industrias tradicionales pueden verse afectadas por la disrupción, ya que la información proporcionada el mundo puede establecer una analítica que cambia el comportamiento de los mercados.

Capítulo 2 Historia de Dos Compañías

Steve Jobs sacudió los mercados en el 2007 con el lanzamiento de Iphone de Apple cambiando el mundo de la tecnología a partir de ese momento dejando como obsoletas muchas estrategias tecnológicas.

El gigante finlandés de telefonía móvil Nokia, adquiere Navteq una compañía de navegación y mapas de carreteras. Desafortunadamente para Nokia, una pequeña compañía israelí llamada

Waze se fundó al mismo tiempo la cual recogía información de localización a través de crowdsourcing, aprovechando los sensores GPS de los teléfonos de sus usuarios, por lo que esa inversión fue un total fracaso. Para junio de 2012, el valor de Nokia en el mercado había caído.

Mientras que el mundo basado en la información se está moviendo exponencialmente, nuestras estructuras organizativas son todavía muy lineales (especialmente las grandes) tal y como le sucedió a la multimillonaria e innovadora Nokia.

Hemos aprendido a escalar la tecnología; ahora es el momento de escalar la organización. Las estructuras matriciales no funcionan en un mundo exponencial basado en la información ya que dependen mucho de su estructura lineal.

Capítulo 3 La Organización Exponencial

Las corporaciones modernas se enorgullecen de lo rápido que pueden sacar productos y servicios al mercado. Las Organizaciones Exponenciales tienen un Propósito de Transformación Masiva (PTM).  Las marcas comenzarán a transformarse en PTM creando grandes aspiraciones en el camino, ya que las marcas con PTM generar un Feed-back positivo en la comunidad.

Las organizaciones exponenciales permiten un crecimiento exponencial coherente, velocidad, agilidad y capacidades de aprendizaje al aprovechar o acceder a personas, activos y plataformas, apoya a una cultura colectiva y no política.

Las ExO utiliza cinco externalidades (ESCALA) para mejorar su rendimiento:

• Empleados a Demanda: Permite el aprendizaje, generando nuevas perspectivas externalizando tareas que están fuera de las competencias de las organizaciones.

• Comunidad y Entorno:

Comunidad: Es importante porque utiliza el PTM, atrae e involucra a los miembros, cuida de la comunidad y construye plataformas para la comunicación de sus miembros.

Entorno: facilita la creatividad, la Innovación y el proceso de generar nuevas ideas.

• Algoritmos: Utiliza técnicas de aprendizaje automático o profundo, aprovechando los diferentes dispositivos y sensores.

Automático: es la habilidad de llevar a cabo con precisión tareas nuevas, nunca antes vistas, construidas sobre propiedades conocidas y aprendidas a partir de datos de entrenamiento o históricos y basadas en predicciones.

Profundos: es un novedoso subconjunto del aprendizaje automático, que le permite descubrir nuevos patrones sin ser expuesta a datos históricos o de entrenamiento, basados en una red neuronal tecnológica.

• Activos Externos: permite que los productos sean escalables, también ayuda a reducir el costo marginal de los proveedores y evita tener que gestionar los activos.
• Compromiso: Es una forma de incentivar al usuario a comprometerse, aumentando la fidelización y amplificando la ideación, aprovecha el marketing proporcionando un feedback y permite el juego y el aprendizaje. Es muy necesario tener claro el PTM y las reglas claras, justas y sin intereses.

Capítulo 4 Dentro de las Organizaciones Exponenciales

Cuando se producen unos resultados exponenciales, la organización interna necesita ser extremadamente robusta, precisa y estar bien pulida para poder procesar todos los inputs. Como resultado, las Organizaciones Exponenciales son mucho más de lo que presentan al mundo exterior, o de cómo se comportan con sus clientes, comunidades y otros interesados. Al igual que los atributos externos de las Organizaciones Exponenciales pueden resumirse en el acrónimo SCALE , los mecanismos internos de las ExO pueden expresarse con el acrónimo IDEAS.

Interfaces: Las interfaces son procesos de filtrado y de unión con los que las ExO construyen puentes entre las externalidades SCALE y los marcos de control internos IDEAS. Son algoritmos y flujos de trabajo automatizados que dirigen el output de las externalidades SCALE hacia las personas correctas en los momentos correctos, internamente hablando.
Cuadros de Mando: son importantes porque el crecimiento a ritmo rápido requiere que la instrumentación del negocio y las evaluaciones individuales y de equipo se integren y se lleven a cabo a tiempo real, porque los pequeños errores pueden hacerse grandes muy rápido. Definen los objetivos y nos van dando, en tiempo real, datos sobre cómo estamos acercándonos o alejándonos del objetivo con nuestras acciones.
Experimentación: propone asumir riegos para proporcionar un aprendizaje y un progreso rápido maximizando la adquisición de valor, alinea los procesos con las condiciones externas que cambian rápidamente, aplicando la regla moderna de la competición según Eric Ries "Quien aprende más rápido, gana".
Autonomía: son equipos multidisciplinares, que pueden organizarse y operar por sí mismos y de manera descentralizada, la autonomía es un prerrequisito para la innovación sin permiso.

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