CASO CAPITULO 1 – ORGANIZACIONES Y EFECTIVIDAD ORGANIZACIONAL

DESARROLLO CASO CAPITULO 1 – ORGANIZACIONES Y EFECTIVIDAD ORGANIZACIONAL

1. Que tipos de problemas organizacionales enfrento Bob Pittman al administrar la nueva empresa resultado de la fusión?

Bob Pittman se enfrentó con un gran problema de estructura y cultura organizacional pues ambas empresas disponían de culturas cuya naturaleza era totalmente distinta.

La antigua Time Warner tenia naturaleza muy jerárquica; era burocrática y por ende la toma de decisiones era lenta, pues debía pasar por todos los canales necesarios para análisis y aprobación.

En cambio, en AOL su administración era mucho más dinámica, nada burocrática, acostumbrados a los ambientes rápidamente cambiantes de la industria de Internet y TI. Su estrategia era la del trabajo en equipo, así como la toma de decisiones, lo que llevaba a que los procesos fueran mucho más dinámicos.

Después de darse cuenta que la cultura organizacional a la que las empresas estaban acostumbradas a trabajar, se encontraba en la disyuntiva de ¿cómo hacer para que ambos equipos pudieran fusionarse de la mejor manera, trabajando eficazmente, combinando fuerzas, aprovechando las fortalezas de ambas empresas de forma efectiva, de tal forma que pudieran minimizar costos, incrementar la cartera de clientes e incrementar las ganancias. Necesitaba que los gerentes de ambas empresas, pensaran no solo en seguir patrones establecidos o seguir instrucciones, si no que se adoptarán el modelo de adaptarse rápidamente al cambio.

1. Que pasos tomó para resolver esos problemas?

Implemento un enfoque de sistemas interno buscando establecer una estructura y extender la cultura organizacional que mantenía AOL de manera de llevar a la empresa a poder tomar decisiones rápidas y eficientes y que fuese igualmente flexible y adaptable al entorno cambiante del mercado y de la economía global.

Para lograr adoptar la cultura organizacional de AOL Pittman implementó las siguientes acciones:

Organizar equipos de trabajos que estuviesen conformados por empleados de ambas empresas estableciendo el liderazgo de los mismos en  los gerentes de AOL la iniciativa debido a que conocían este tipo de estructura buscando que de esta manera se pudiese fomentar la adaptabilidad y las respuestas rápidas a las cambiantes condiciones del entorno, en aras de llevar al mercado la creación de productos rápidamente.

Adicionalmente, Pittman estableció la colaboración como el principal valor de la Cultura Organizacional, preparando de esta manera las condiciones del ambiente para facilitar el trabajo en conjunto de los equipos conformados por colaboradores provenientes de ambas empresas.

Pittman estableció retos y metas orientadas a las metas organizaciones establecidas de ahorro e ingresos a nivel de todos los gerentes, generando y propiciando también un efecto cascada a todos los niveles de la empresa.

Con el objetivo de promover la cohesión y una misma mística de trabajo también coordinó juntas y reuniones con gerentes de diferentes partes y de todos los niveles para hacerles partícipes de las decisiones importantes de la empresa y de buscar soluciones y estrategias en conjunto para el logro de metas y objetivos. Este ejercicio fomentaba el compromiso a través del involucramiento personal de cada uno de los miembros del equipo.

Ambas empresas tenían fortalezas respecto a la capacidad instalada de cada una, se necesitaba lograr establecer una estructura y una dirección que permitiera enfocar los esfuerzos en liderar las acciones y decisiones estratégicas:

• Utilizar la presencia en internet de AOL para aumentar la circulación e ingresos por publicidad de la revista.
• Buscar estrategias para expandir los servicios de AOL en las redes de cable y obtener nuevos clientes que se registraran en los servicios de internet.

1. De que maneras una separación entre Time Warner y AOL podría aumentar la efectividad de ambas? Porque podría ser mejor mantenerlas juntas en una organización?

Una separación entre ambas empresas podría aumentar efectividad desde el enfoque de recursos externos, tomando en consideración que el mercado en que se desarrolla AOL es un mercado cambiante y dinámico a diferencia del mercado donde se desarrollan los negocios de Warner. Desde este punto de vista podríamos considerar que los riesgos que pudiesen existir en el ambiente externo de AOL podrían apalancarse desde la estabilidad de Times Warner. La reducción de conflictos podría igualmente ser una un ítem de aumento de efectividad al estar separadas.

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