Caso 2: Acer

I. Hechos Relevantes

• Acer Inc. tuvo inconvenientes para entrar en el mercado estadounidense y europeo ya que no tenía buena precepción del consumidor.

• Acer realizó una reestructuración en donde separó sus operaciones de manufactura.

• Acer quería ser una empresa prominente de marketing y servicios.

• Con el ingreso de China a la OMC, Acer aprovecha esta oportunidad para crear una base sólida en el mercado chino y luego expandirse hacia el resto del mundo.

• El plan estratégico desarrollado por Acer y la cultura de relevo generacional han llevado a Acer a posicionarse como uno de los lideres comercializadores de PC’s portátiles y de escritorio.

II. Objetivo

Crear una base sólida de mercado en China, consolidando la marca a nivel local para luego expandirse globalmente.

III. Problema Central o Principal

Mejorar la experiencia de marketing de la marca para poder ingresar al mercado de empresa a consumidor en Estados Unidos y Europa.

IV. Problemas Secundario

Tener una situación estable y segura en el mercado local, el cual debe ser lo suficientemente grande que permita el aumento en la demanda de productos y con esto contribuyan al financiamiento de tecnologías innovadoras a nivel global.

V. FODA

FORTALEZAS:

• Empresa exportadora N°1 en Taiwan.

• Políticas organizacionales de reestructuración y relevo generacional.

• Amplio conocimiento de las necesidades del mercado.

• Fabricante de equipos para empresas de alto reconocimiento global.

OPORTUNIDADES:

• Falta de solidez global de la marca.

• Capacidad para desarrollar productos y tecnologías innovadoras.

• Unión de China a la OMC.

• Acceso a mejores prácticas de empresariales y economía de escala.

DEBILIDADES:

• Falta de experiencia de marketing en el mercado empresa a consumidor.

• Marca sin reconocimiento global.

• Mala percepción de la marca. AMENAZAS:

• Adquisición de Thinkpad de IBM por Lenovo.

• Mercado altamente competitivo.

• Falta de apoyo del Gobierno y consumidores a la marca local.

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