Caso Black And Decker

BLACK & DECKER

INTRODUCCIÓN

En el siguiente trabajo, intenté expresar en qué casos, acciones desarrolladas por B&D coinciden con la teoría, identificando en ocasiones, acciones que desde mi punto de vista, se deberían implementar.

1. GENERAL Y SISTEMA PRODUCTO.

Las herramientas para profesionales-artesanos entran, dentro de un punto de venta, como MERCHANDISING 2 (productos obligados y compras no previstas) ya que una persona que trabaja con tales herramientas tiene la obligación de comprarlas.

Aquí es cuando Black and Decker, podría ganar posicionamiento de mercado mediante una buena distribución de sus productos en góndola dentro del distribuidor más grande y con mayor crecimiento en ventas, “The Home Depot”.

2. MERCHANDISING DE PROMOCIÓN Y SISTEMA PRODUCTO EN EL MARKETING DE SALIDA.

Una de las estratégicas a realizar por parte de B&D para ganar posicionamiento en el negocio de productos para Artesanos-Profesionales sería realizar un convenio con The Home Depot para elaborar un MIXING (Acción para disparar al buyer mediante productos obligados previstos y aprovechar esta actitud para vender productos no previstos obligados y deseados en familias de productos diferentes) de sus productos, aprovechando el buen posicionamiento de sus Taladros inalámbricos en el mercado, poniéndolos como cabecera de góndola, seguido de sus restantes productos, con menor porcentaje de compra.

3. LAS FUNCIONES DE LA PUBLICIDAD-MEDIOS.

El texto indica claramente, que tras una serie de investigaciones de mercado, B&D posee un conocimiento de marca superior a la de sus competidores, pero que en

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cuanto a la de la percepción de calidad por parte del consumidor, decrece antes la competencia.

Datos de Consenso con la afirmación “Uno de los mejores”

Milwaukee 80%

Makita 67%

B&D 44%

ACCIÓN A DESARROLLAR

Dentro de las funciones de la publicidad-medios, La empresa podría realizar una publicidad institucional para su segmento de productos Artesanos-Profesionales, de modo de reforzar la imagen de la marca, asegurando también una mejor imagen en sus productos.

4. LA ELECCIÓN DE UNA ESTRATEGIA DE COBERTURA DE PRODUCTOS-MERCADOS

Black & Decker , utilizando una estrategia de cobertura de productos-mercados, utiliza tres nombres diferentes para cubrir a los tres tipos de clientes que posee.

- B&D Industrial para Industrial-Profesional.

- B&D Profesional para Artesanos-Profesionales

- B&D para los consumidores.

5. EL ANÁLISIS DEL ATRACTIVO DEL MERCADO

A raíz del mal desempeño de los productos Artesanos-Industriales, la empresa elabora una serie de investigaciones que concuerdan con la teoría dada ya que estudian los siguientes conceptos:

- El análisis de las tendencias del mercado: En cuanto a cuál es el tamaño del mercado total.

- El análisis de la estructura competitiva: ¿Cuál es el número de competidores? ¿Cuál es la cuota de mercado detentada por los tres o cinco competidores directos más importantes? ¿Cuál es el origen de la ventaja en coste de los competidores prioritarios? Entre otros.

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- El análisis de las estructuras y motivaciones de la distribución: ¿Cuál es la cuota de mercado de cada canal de distribución? ¿Cuál es la concentración de la distribución? ¿Cuáles son los segmentos de clientes cubiertos por el canal?

- El análisis del entorno económico, social y político: Aquí, las encuestas realizadas arrojan datos relacionados con el entorno socio-demográfico y cultural, obteniendo como resultado el porcentaje de tipos de compradores que tiene como clientela la empresa, ya sean industriales, profesionales o consumidores.

6. EL ANÁLISIS DE LAS FUERZAS Y DEBILIDADES DE LA COMPETITIVIDAD.

En el texto, se expresa claramente el análisis que realizó B&D sobre su principal competidor y líder en productos Artesanos-Profesionales “Makita”, detallando las siguiente información.

- Participación en el mercado del 50%

- Buen posicionamiento en la mente del consumidor (a través de comentarios de profesionales).

- Venta de todos sus productos a través de todos los distribuidores (a comparación de B&D que

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