Caso CTC EUDE Modulo 17

RICARDO MORENO ZAMORA[pic 1]

CUESTIONES PARA RESOLVER:

1. ¿Por qué una actividad no resulta atractiva por su rentabilidad para el proveedor, y, en cambio, sí lo es para CTC? Analice su respuesta y argumente.

Como vimos a lo largo del capítulo, a una empresa para una empresa de mayor tamaño, es más fácil negociar en temas logísticos.  En teste caso, CTC ofrece servicios en varios sectores de producción.  La estructura, recursos, organización e incluso la experiencia que tiene con los productos, le permitiría bajar costos en la negociación, generando mayores utilidades.

Además, debemos considerar que la satisfacción del cliente y calidad en el servicio serán factores que impacten a favor en futuras negociaciones.  Una empresa como CTC permitirá entonces, poder habilitar todas las actividades necesarias para poder dar un servicio satisfactorio al cliente, con todas las normativas necesarias e innovadoras.

Para CTC, además es atractivo diversificar su portafolio de actividades y servicios ante una clientela ya cautiva.  A diferencia del proveedor que tendría que hacer una inversión de recursos, implementación de procesos, contrataciones y encontrar cartera de clientes.

Es por esta razón que es más atractivo para CTC que para un proveedor esta actividad.

2. De acuerdo con el caso estudiado, ¿considera usted que la organización de la cadena logística de una manera integral se hace cada vez más competitiva? ¿Por qué?

En mi opinión, definitivamente sí.  La exigencia de servicios especializados y en cumplimiento con normativas de calidad se vuelven cada vez más exigentes, por lo tanto, tener un servicio de calidad, con gente especializada, recursos de calidad, se vuelve el sello de una empresa.

Si un fabricante no está en posibilidad de llevar a cabo la logística por sí mismo, buscará una empres que represente su marca y lleve este mensaje al cliente final.

Recordemos que la cadena de logística se conforma desde el proveedor del proveedor hasta el cliente de mi cliente, por lo tanto, la responsabilidad legal, normativa y de calidad debe ser respaldad y acompañada por una cadena de logística robusta que no traiga consecuencias al fabricante, para que sea rentable.

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