Modulo 10 - EUDE - Efunnel Caso Practico

En base a la información sobre las campañas realizadas por la empresa “Del huerto a casa” en Adwords y en un blog especializado, se obtuvieron las siguientes métricas:

1. Determina que campaña ha obtenido un mayor interés justificando la respuesta mediante el
ratio adecuado.
En base a las métricas contempladas, la campaña de mayor relevancia o interés para el público
se la pueda identificar mediante el cálculo del índice CTR (click through rate), el cual se
calcula como el número de clicks sobre el número de impresiones y se multiplica por 100. En
el caso de la empresa “Del huerto a la casa”, la campaña realizada en Adwords, brindando
como resultado un CTR de 0.46, por lo que podemos que genero un mayor interés.
2. Determina que campaña ha sido más rentable justificando la respuesta mediante la ratio
adecuada.
Mediante el índice de Retorno de Inversión (ROI), métrica utilizada para conocer el
rendimiento correspondiente a una acción de marketing, podemos conocer la rentabilidad de
las diferentes acciones de marketing ejecutadas. En este caso, la campaña con mejor ROI, o
bien más rentable, fue la realizada en Ad Word, arrojando un ROI del 70.93%.
3. Analiza si los resultados de las campañas en cada una de sus fases muestran posibles
elementos de mejora proponiendo soluciones en cada caso.
Analizando los resultados obtenidos por cada campaña, podemos identificar el área de
mejora correspondientes a Branding, Trafico, Leads y Ventas.
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En términos generales, se podría mencionar que la campaña realizada en el blog especializado contribuyo
en levemente más al Branding de la marca, adicionalmente, dicha campaña genero un mayor tráfico al
sitio web, por lo que se podría decir que contribuyo exitosamente a la promoción de la página web de la
compañía como así también genero mayor cantidad de leads y tasa de conversión. Las áreas de oportunidad
en este caso, para generar mayores ventas se deberían enfocar en los siguientes puntos:
∙ Generación de estrategias para incrementar el ticket promedio por cliente. Para ello se recomienda
implementar estrategias de up-selling y crosselling combinada con campañas de ofertas o
descuentos sobre productos seleccionados, de manera mensual o semanal
∙ Incremento de Tasa de conversión para lo cual es recomendable que los usuarios puedan dejar sus
comentarios sobre los productos, contemplar diferentes formas de pago y contemplar incluir
videos sobre uso posible de los productos ofertados en el sitio
En base a lo anterior, es posible destacar que en el caso de la campaña realizada en Ad Word, se debe
apuntar a una serie de acciones adicionales para que la campaña genere mayor tráfico al sitio web,
incrementando el número de impresiones y así mismo incrementando su número de conversiones.
Considero que la campaña realizada en Ad Word tiene excelentes perspectivas debido a las métricas de
CPC, ROI como Pedido Medio/Cesta Media, sin embargo se debe trabajar en un plan de marketing digital
que permitan generar un plan de acciones enfocadas. Para ello se recomienda:
∙ Incrementar trafico al sitio web mediante una estrategia de posicionamiento en SEO, lo cual
implicara realizar mayor actividades investigación y planificación para la selección de palabras
correctas, lo cual permita incrementar el número de impresiones y contribuir al incremento de
tráfico. Adicionalmente se debería contemplar promocionar la generación de contenido como, por
ejemplo, adicionalmente a la promoción con banner en el blog especializado, generar contenido
como tal, mediante notas por influencers o comentarios sobre la tienda.
Para concluir, considero que, si bien ambas campañas tienen los mismos objetivos, es decir el incremento
de ventas, se debe contemplar adicionalmente acciones que permitan posicionar a la empresa y contribuir
a las comunidades donde se encuentran sus usuarios, mediante generación de experiencias como ser
eventos en sus tiendas o bien, mediante generación de contenido, lo cual permitirá realizar contribuciones,
lograr presencia y generar interés.

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