Caso: Carnival Cruise Line

Caso: Carnival Cruise Line

NOMBRE: Cecilia Urbina – Anmol Raja

CARRERA: Ingeniería en Administración de empresas

ASIGNATURA: Plan de Marketing

PROFESOR: Carmen Oyarzun

FECHA: 08/09/2017

1. ¿Qué fuerzas globales han contribuido al crecimiento de la industria de los cruceros?

R:

• Una de las fuerzas globales más importantes, es que las personas tienen un mayor poder adquisitivo, por lo tanto irse de vacaciones está al alcance de sus manos.
• La seguridad no afecta a los cruceros, por ejemplo hay personas que tienen miedo de volar por los ataques terroristas por lo tanto subirse a un barco les resulta mucho más seguro.
• Siguiendo con el punto anterior las líneas aéreas tienen precios elevados, este es un beneficio para los cruceros ya que ofrece un paquete completo a un mejor precio.
• Turismo, son actividades que se practican con mayor frecuencia en la actualidad.
• Avance tecnológico.
• Por otro lado, para la construcción y mantención de los cruceros, se encuentra  la mano de obra barata en otros países, subsidios de parte del gobierno.

1. ¿Qué medidas específicas ha optado Carnival Cruise Lines para beneficiarse de los cambios sociales globales?

R:

• Consideramos que una de las principales, por la que surgió el viaje en cruceros fue crear la idea de pasar las vacaciones en un “Barco de diversión”, este en sí, tomo todos los temas de diversión en tierra para incorporarlos en un barco, como lo es el casino, restaurant, piscinas, gimnasio, exposiciones, etc. Es mucho más atractivo para los clientes poder realizar un sinfín de actividades mientras se encuentran en el mar.
• El turismo, Carnival Cruise Line tiene convenio con una empresa que realiza turismo terrestre.
• Captar la atención de otros sectores económicos, como el medio-alto.
• Integración de diferentes áreas del comercio.

1. ¿Cuáles son algunas de las diferencias nacionales que afectan las operaciones de los cruceros?

R:

• Los cruceros solo pueden ir a lugares en los que haya puerto.
• El gobierno estadounidense no viaja a Cuba por la inseguridad del país.
• Cambios climáticos, como los huracanes o las tormentas marinas.

1. Aunque la mayoría de los pasajeros de los cruceros son estadounidenses, el número promedio de días de vacaciones que toman los habitantes de Estados Unidos al año es menor que el de los trabajadores en la mayoría de los países de altos ingresos (13 días en comparación con 42 en Italia, 37 en Francia, 35 en Alemania y 25 en Japón). ¿Cómo podrían las líneas de crucero incrementar sus ventas entre personas que viven fuera de Estados Unidos?

R: Principalmente se debe ofrecer a los clientes un paquete completo de viaje que les sea atractivo, con recorridos turísticos en tierra, comodidad en la estadía dentro del crucero, etc. Además, demostrar que está al alcance de sus bolsillos. Para esto se debe utilizar estrategias de mercado como la publicidad.

1. ¿Qué amenazas existen para el desempeño futuro de la industria de los cruceros y, en particular, de Carnival Cruise Line? Si usted estuviera a cargo de Carnival, (a) ¿Cómo trataría de impedir que esas amenazas se conviertan en realidad? Y (b) Les haría frente si llegaran a convertirse en realidad?

R: 

Las amenazas que están o puedes estar presentes son los cambios climáticos, las enfermedades que pueden llevar a posibles contagios convirtiéndose en epidemias, fallas técnicas del barco, costos muy elevados al momento de la fabricación de estos, aumento en el precio de la gasolina, pago elevado de derechos portuarios, problemas políticos y económicos.

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