Caso Compañía Gran Jean

DIPLOMADO EN GESTIÓN DE NEGOCIOS

CONTROL DE GESTIÓN

Caso “Compañía Gran Jean”

Fecha: 21 de Octubre del 2013

1- Cómo describiría el objetivo de la empresa en conjunto? ¿Es o son los mismos que los objetivos del departamento de marketing de la empresa y de los 25 directores de fabricación de las plantas productivas?

La Estrategia de la empresa es crecimiento constante manteniendo liderazgo en costos.

Los Objetivos de la Empresa son:

1. Mantener Liderazgo en el Sector Industrial

2. Incrementar las Ventas años

Los Objetivos de la Organización y de los Departamento de Marketing y Operaciones son distintos, no existe congruencia de objetivos

Objetivos de Marketing:

Marketing se encuentra dividido por líneas y su objetivo se alinea a la estrategia de la Organización que es mantener las Ventas a tope, además el sistema de incentivo está alineado a dichas Ventas.

Objetivo de Operaciones:

El sistema de incentivos ha creado una cultura tras éste, en la cual los directores de producción han generado vicios, lo que les ha llevado a limitarse u orientarse única y exclusivamente al cumplimiento del presupuesto. Esto se debe a que los objetivos no tienen una mirada corporativa lo que provoca la divergencia.

2- Valore la planificación directiva actual (cómo es) y el sistema de control de las plantas de fabricación y los departamentos de marketing (puntos fuertes y débiles).

Las características de la Planeación Directiva actual tiene los siguientes elementos:

1. Alto Nivel de Involucramiento

2. Claridad de Roles en la Empresa

3. Uso de Herramientas de Control de Gestión, a través del Presupuesto

4. Establece Análisis de las Desviaciones de Ventas en periodos mensuales

Sistema control de las Plantas:

• Sensor: Pares de pantalones por mes. (Cuota)

• Evaluador: Vicepresidente (V.P.) de Operaciones.

• Ejecutor: Gerente de planta

• Red de comunicaciones: Evaluaciones de desempeño mensuales

Puntos Fuertes:

1. Claridad en cuanto a los indicadores.

2. Centro de gastos técnico bien definido. Se determinan y miden todos los gastos de producción y valor de producto terminado.

3. Alta gerencia involucrada

4. Capacidad de respuesta ante las necesidades definidas y cambiantes de Marketing

Puntos Débiles:

1. Incongruencia de Objetivos de la Organización con las Áreas de Operaciones y Marketing.

2. Sistema de Incentivos no alinea la Conducta, llevando a la incongruencia de Objetivos.

3. Existen Conductas Disfuncionales en relación al Presupuesto principalmente por las siguientes razones entre otras:

a. Tratan de Conseguir los Objetivos Presupuestarios (Cuota) cueste lo que cueste.

b. Reportan la Producción de Acuerdo a lo Presupuestado.

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