Caso Ebay

Cuál es la competencia central de eBay? ¿Cómo se relaciona con la estrategia que eligió?

EBay es el mayor centro de compra y venta en Internet: un lugar en el que se reúnen compradores y vendedores para intercambiar toda clase de productos. Cuando se habla de la competencia de eBay se refiere a todas esas empresas que tienen sus operaciones en cada país, es decir que manejan un mercado en línea y por ende crean plataformas que le permita a los clientes adquirir diversidad de productos . En cuanto a la estrategia de eBay, esta se basa en unir al comprador con el vendedor en un comercio por la web y da a ambos confianza, seguridad y garantía de que no serán victimas de fraudes o robos en internet.

Explique cómo eBay ha decidido configurar y coordinar su cadena de valor.

EBay ha conformado su cadena de valor por medio del desarrollo una plataforma que pueda ser usada otras empresas y hace que la innovación no sea de EBay nada más, superó las deficiencias en la relación comprador vendedor con el PayPal y Skype para que tuvieran una comunicación entre los dos a bajo costo. Además desarrollo un software para traducir en todos los idiomas para poder atender a la demanda y cubrir las necesidades de compradores y vendedores en los diferentes Países. Su visión es proporcionar una útil plataforma de Internet a los compradores y vendedores orientados al valor; defender los principios de confianza y seguridad, garantizando a la comunidad un nivel bajo de pérdidas por fraudes y alta protección de las transacciones para así garantizar la eficiencia del mercado mediante tecnología informática de vanguardia. De esta manera ha podido establecer relaciones con los gobiernos para poder atender la demanda de sus clientes a la vez ha creado un software de traducción para que los clientes de diferentes países puedan comunicarse entre sí, todo esto se centra para darle un mejor servicio

¿Caracterizaría la cadena de valor de eBay como virtual o real? ¿Por qué?

La cadena de valor de eBay podría caracterizarse por una parte virtual por que todas las negociaciones son a través de una plataforma y es real por el envío que se hace de los artículos vendidos o comprados, aunque las personas físicamente no se puedan ver. Pero en el momento en el que el cliente recibe el producto se toma como real. Además de satisfacer las demandas de los consumidores busca penetrar en el mercado real por medio de gestiones con los gobiernos.

Reconsidere su descripción de la estrategia de eBay. Difiere de lo que era hace 10 años? ¿Por qué? ¿Cómo podría ser dentro de 10 años?

Su estrategia no difiere, pues sigue basándose en un comercio basado en la tecnología informática. Sigue ofreciendo nuevos productos, servicios y colocándose en mercados, generando millones de artículos registrados y muchos usuarios, de esta forma eBay

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