Caso Empresa Easy Cleaning

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        UNIVERSIDAD CATÓLICA DE LA SANTÍSIMA CONCEPCIÓN INSTITUTO TECNOLÓGICO

INFORME CREACIÓN DE

 DEPARTAMENTO DE GESTIÓN DE PERSONAS

                                                                     Integrantes:

                                                                                               Mario Felipe Condeza Yáñez

                                                                                               Mariano González Sanhueza

                                                                Docente:

    Juan Carlos Cáceres Venegas

Índice

I: INTRODUCCIÓN        3

II: IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA        3

2.1        Reseña Histórica        3

III: DESCRIPCIÓN ESTRATÉGICA        4

3.1.- Misión, Visión y Valores de la Empresa.        4

3.2.- Descripción de los objetivos Generales y Específicos de la empresa.        4

3.3.- Estructura Organizacional (Organigrama).        5

3.4.- Estrategia Genérica de la empresa.        5

3.5.- Tipo de Organización.        5

IV: FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO DE GESTIÓN DE PERSONAS        6

4.1.- Objetivos Generales y Específicos del Dpto. GP.        6

4.2.- Descripción de los cargos de Colaboradores.        6

4.3.- Descripción de Compensaciones monetarias y no monetarias de Colaboradores.        10

4.4.- Selección Y Contratación de personal de nuevos colaboradores.        10

Selección        10

4.5.- Proceso de Inducción y/o Socialización.        11

4.6.- Evaluación y control de Desempeño de Colaboradores.        12

4.7.- Planificación de actividades para Colaboradores.        12

4.8.- Descripción de Capacitaciones de Colaboradores.        12

4.9.- Descripción de actividades para mejorar Clima Laboral.        13

V: ANALISIS FODA DE LA EMPRESA Y DEL DEPARTAMENTO DE GESTIÓN DE PERSONAS        13

VI: APLICACIÓN DE HERRAMIENTAS DE ADMINISTRACIÓN        14

6.1.- Aplicación de herramienta Empowerment.        14

6.2.- Aplicación de Benchmarking.        15

VII: CONCLUSIONES Y SUGERENCIAS PERSONALES        15

7.1.- Conclusiones finales.        15

7.2.- Sugerencias y Opiniones personales.        16

I: INTRODUCCIÓN

Desde el año 1999 empresas Easy Cleaning Ltda. se dedica a la prestación de servicios de limpieza, aseo y mantención para establecimientos municipales en la región del Biobío. Durante el último tiempo este rubro ha experimentado un importante crecimiento debido a la necesidad de las empresas por mantener espacios libres de infecciones por el incremento de enfermedades contagiosas.

El siguiente informe presenta la estructura de la empresa, misión, visión y valores, además de presentar los objetivos específicos y generales del departamento de gestión de personas y la utilización de herramientas de administración como el Empowerment y Benchmarking

II: IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA

1. Nombre de fantasía: Easy Cleaning.
2. Razón social: Easy Cleaning.
3. Domicilio: Beaucheff 477, Talcahuano.
4. Rubro o giro de actividades: Prestación de servicio integral de limpieza, aseo y mantención. 
5. Productos o servicios: Servicio de limpieza, aseo y mantención para establecimientos municipales de la región del Biobío.
6. Clientes directos (segmentación): Establecimientos públicos de la región (Colegios, Hospitales, Cesfam, Municipalidades).
7. Principales insumos y proveedores:

Insumos:

• Maquinarias.
• Repuestos para maquinarias.
• Insumos de aseo industrial.

Proveedores:

1. Reseña Histórica

Empresa Easy Cleaning se caracteriza por su máxima garantía de eficacia y calidad en Limpieza desde 1999.

Nuestra empresa de Limpieza cuenta con más de 22 años de experiencia, personal especializado y un despliegue de materiales sin competencia, para ofrecer a todos los establecimientos públicos de la región del Biobío la mejor relación calidad-precio.

Este servicio engloba todas las labores de limpieza necesarias para la conservación, protección y mantenimiento de instalaciones. Después de evaluar las necesidades específicas de cada cliente, nuestros especialistas de Limpiezas Easy Cleaning diseñan, implantan y ejecutan un servicio a medida, lo que garantiza un nivel óptimo de limpieza e higiene.

La formación del personal encargado de las labores de limpieza, la maquinaria y los materiales utilizados, y los sistemas de gestión medioambiental que minimizan el impacto ecológico nos siguen situando a la cabeza del sector en el que somos pioneros.

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