Caso General Electri

caso general electric GENERAL ELECTRIC

1. ¿Cuáles han sido los factores de éxito de GE?

GE es una enorme empresa formada por 11 divisiones principales (electrodomésticos, los motores de aviones, los sistemas de seguridad, las turbinas y los servicios financieros). GE se convirtió en el pionero de marketing de negocio a negocio por excelencia en los años 50 y 60 con su lema “viva mejor eléctricamente”. Conforme fue diversificando sus líneas de productos, creo nuevas campañas publicitarias entre las que se encuentran “Progreso para la gente” y “damos vida a las cosas buenas”.

Uno de los factores de éxito, según el libro de texto, es que GE invierte cerca de 150 millones de dólares en publicidad los cuales son muy eficaces, puesto que se centra en el núcleo de la marca GE. Además lograron crear un mensaje unificado (para todos los negocios de GE), “Imaginación en marcha”, un mensaje global donde refleja la innovación en todos sus productos. Es decir, lograron unificar varias divisiones bajo la marca GE, pero con personalidad propia y destacaron el gran alcance de la oferta de productos de la empresa. Otro de los éxitos principales de GE fue su excelente campaña de marketing la cual logró asociar la compañía con atributos como: tecnología de

punta, liderazgo, innovación, modernidad y creatividad. En adición, las personas encuestadas asociaron a GE con confiabilidad y honradez. Otro factor es que mientras la campaña alinea todas las unidades de GE, su éxito reside en la capacidad de entender el mercado y los procesos de compra empresariales (esto último estudiado en el MODULO 4). En adición, GE siempre se pone en el lugar de sus clientes empresariales. Tiene además, un tipo de lógica empresaria, conocimientos de mercados industriales, una buena forma de hacer negocio y un excelente marketing, lo que ha hecho que el brand equity de la empresa no deje de aumentar. Estos factores han ayudado a consolidar su posición de liderazgo en la lista de las empresas más respetadas del mundo.

GE es líder mundial tanto en lo administrativo, lo tecnológico como en lo financiero. Las acciones de GE son unas de las más cotizadas en el mercado de valores internacional. Tienen además varios factores adicionales que ha hecho a GE tan diferente como exitosa. Su liderazgo, desde el comienzo a tenido un enfoque de trabajo compartido y ha sabido seleccionar líderes que han sabido compartir tanto poder como reconocimiento. Otro factor es su adaptabilidad por que el equipo de

GE ha siempre anticipado y respondido exitosamente a los cambios en el mercado. Basada en sus fortalezas y recursos, la empresa ha pasado de ser un líder de sistemas y productos eléctricos para convertirse en una corporación global multi-industrial altamente diversificada. Además, GE cuenta con excelentes talentos, ha reconocido desde el comienzo el valor del recurso humano como un activo

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