Caso General Motors

1º ¿De las 5 esferas de la comunicación corporativa, cuál es la que mayormente se ve reflejada en el desarrollo del caso revisado?

En el caso de General Motors la esfera que resalta es de la “comunicación” ya que para ellos sus empleados es la parte fundamental de la organización y su objetivo es fomentar el trabajo en equipo y en la misma dirección.

GM a través encuestas de clima laboral busca entender qué plan de acción tomar para que los empleados sientan que sea el trabajo preferido, que es uno de sus objetivos y compromisos. También los sindicatos, quienes representan a los trabajadores, es de mucha importancia para la empresa, porque cuenta con las condiciones laborales que superan lo dispuesto por la ley.

Para la empresa los empleados es de suma importancia y realizan un sin número de acciones para reforzar la confianza cuyo resultado es el compromiso que muestran los empleados con la empresa. Para ello utilizan las comunicaciones escritas (información de proyectos de la empresa, inversiones, etc), comunicación verbal o cara a cara (los empleados brindad sus opiniones o inquietudes)

2º ¿En qué porcentajes se consideraron los elementos de la Comunicación Corporativa, según el caso revisado?

Según mi parecer los elementos de Comunicación Corporativa que usa General Motors, deben llegar al 100% ( Personas 60%, Estructuras 20%, Contenidos 20%) pues tal como esta detallado su principal preocupación son sus empleados, es decir las personas y tratan de identificar sus preocupaciones, sus necesidades, sus potencialidades personales y como equipo. Lo logran a través de sus estructuras, usando tecnologías para elaborar acciones que lleguen a sus trabajadores, de tal forma que les puedan dar un espacio laboral seguro y confiable. Todo esto lo alcanzan a través de diversos contenidos o acciones de comunicación corporativa como las comunicaciones escritas, verbales, reuniones cara a cara, reuniones con todos los trabajadores, todo con el objetivo de brindarle a los integrantes de la organización los tres valores de la cultura empresarial como son la mejora continua, la integridad y el trabajo en equipo en donde ellos se puedan promocionar de la mejor manera.

3º Señale 3 herramientas o actividades comunicacionales desarrolladas para la Comunicación Interna en el caso analizado:

3.1 Para GM juntos con los clientes, los empleados son la parte fundamental y el objetivo de la empresa es generar trabajo en equipo. Por ello brinda oportunidades de especialización y profesionalización a sus empleados y una actividad clave para conocer estas inquietudes es conocer su opinión para lo cual la empresa realiza encuestas del clima laboral “workplace of choise”. Para conocer qué hacer mejor para la búsqueda de objetivos.

3.2 Evaluaciones de desempeño anuales con el fin de que los empleados tengan

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