Caso In N Out Burger

Universidad Laica Vicente Rocafuerte de Guayaquil[pic 1][pic 2]

Facultad de Administración

Carrera: Ingeniería Comercial

Tema: Caso In N Out Burger

Curso: 9no. Semestre

Sección: Nocturna  Paralelo “A”

Integrantes:

• Alburquerque Rodríguez Heidy Maite

• Cedeño Hurtado Thalía Jennifer

• Siavichay Zambrano Kattya Johana

• Sobrevilla Sánchez Eddie Gabriel

PERIODO A 2019

2019 – 2020

CASO: IN-N-OUT BURGER

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Puntos relevantes del Caso In N Out Burger

1. In-N-Out Burger no utiliza patrocinadores pagados, pero utiliza con frecuencia el " Word of mouth" que se trata de publicidad de boca en boca que lo realizan celebridades muy famosas.
2. Aunque en In-N-Out Burger el menú sea limitado, los empleados con gusto personalizan las hamburguesas al gusto del cliente.
3. In-N-Out Burger encanta a sus clientes al centrarse en el servicio amigable y en lo que hace bien: hacer hamburguesas, papas fritas, y malteadas realmente buenas.
4. In-N-Out Burger deja conocer el menú secreto, lo que hace que los clientes regulares se sientan aún más especiales.
5. La filosofía de In-N-Out Burger es “Dar a los clientes la comida más fresca y de mejor calidad que pueda comprar y promocionarles un servicio amigable en un entorno impecablemente limpio”.    
6. La cadena In-N-Out Burger también tiene empleados amigables y bien capacitados, los empleados tienen varios beneficios, y son bien tratados.  
7.    In-N-Out es de propiedad privada y no informa sus cifras de ventas y utilidades.
8.     Las ventas promedios por  tienda de In-N-Out Burger son el doble del promedio de su industria y muy por encima de los líderes de McDonald´s y Burger King.
9.      “Cuanto más cambian y se expanden las cadenas como McDonald´s y Burger King, más se afianza a sus ideas In-N-Out Burger”.  
10. A diferencia de McDonald´s o Burger King que presentan un flujo interminable de nuevos artículos en el menú, el menú sencillo de In-N-Out Burger nunca cambia.

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