Caso Práctico Mango.

Actividad 3: Caso Práctico Mango

1.- ¿Cuál es el objetivo de la compañía?

Partiendo de la base que toda compañía tiene como objetivo común la maximización de su valor para ello cree en el liderazgo de ventas de la industria, creo que la orientación de la pregunta va encaminada al objetivo del plan estratégico sobre el cual la compañía desarrolla sus planes de desarrollo estratégico y táctico. Dicho esto, según se desprende del enunciado el objetivo parece el de universalizar la marca y sus puntos de venta mediante la estrategia de expansión de desarrollo de mercados entrando en nuevas áreas geográficas, es decir es un claro caso de Internacionalización. Argumentamos esta respuesta leyendo varios de los lemas/propósitos estratégicos de la compañía “Estar presentes en todas las ciudades del mundo” y “Vestir a la mujer y al hombre (esta parte entiendo añadida al original de sólo la mujer, ya que la línea de varones es muy posterior) que quieren seguir las últimas tendencias de en moda con diseño, estilismo y buen precio; presentado en unos puntos de venta que, por sus características, hacen que la compra sea toda una experiencia”. Según se desprende de este propósito quieren diferenciarse, tanto en producto (calidad, innovación y precio), como las instalaciones (puntos de venta) así como el servicio (experiencia de cliente).

2.- ¿Cómo lo logra?

En primer lugar cabe señalar que, Mango está obteniendo el éxito perseguido según muestran sus resultados y su proceso de crecimiento continuo. Dicho esto el análisis debe centrarse en las estrategias en la que basa dicho éxito.

a) Estrategia de crecimiento.- Desarrollo de Mercados, mediante la internacionalización de la empresa, esta estrategia se desarrolla combinando crecimiento interno, vía tiendas nuevas en propiedad como con crecimiento externo, este se focaliza por la vía de la cooperación y dentro de esta mediante el franquiciado (1.738 franquicias).

b) Estrategia de diversificación.- Integración Vertical, Mango diseña sus propias prendas, ergo diseña y encarga la fabricación a terceros, de este encargo hay dos método, en el primero Mango deja libertad de adquisición de materias primas, siempre que se cumplan los parámetros, de calidad, procesos y éticos que la propia Mango audita de manera estricta y en la segunda Mango compra las materias primas y las remite a sus proveedores para la fabricación, esta vía supone un 35% del total de las compras y aquí se convierte en el iniciador de la cadena de producción (integración hacia atrás).

c) Estrategia de diversificación.- Diversificación horizontal, Mango, tradicionalmente ha sido productor de ropa femenina. Desde 2.008 y hasta 2.014 ha introducido nuevas líneas de productos para hombre y más recientemente nuevas líneas para niños, complementos, sport y una segunda marca femenina dirigida a otra segmentación de clientela, que constituyen un claro ejemplo de diversificación de productos en mercado similares.

Como conclusión propia parece que las diferentes estrategias utilizadas son en todo caso convergentes en una diversificación relacionada bastante clara para la obtención de sinergias y economías de escala sobre todo por su sistema logístico y de aprovisionamiento.

3.- ¿Qué recursos y capacidades ha identificado o potenciado?

Mango considera como recurso esencial para el logro de sus objetivos el capital humano de la empresa, así pues Mango potencia el buen clima laboral, la igualdad, comportamiento ético y sobre todo la flexibilización, motivación y compromiso de sus trabajadores, para ello destacada un trato igualitario, tanto personal como económico, la líneas participativas de todos los niveles de empleados, destacan las reuniones

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