Caso Práctico. SERUM S.L.

Caso Práctico. SERUM S.L.

1. Realice una valoración de los aspectos positivos y negativos que pueden apreciarse en la cultura empresarial de Serum, proponiendo todas aquellas mejoras de la misma que pueda aportar.

Aspectos positivos:

• Los valores de Serum basados en el trabajo duro y continuado, el respeto a las personas, a su dignidad y al valor de su trabajo con el objetivo de desarrollar a las personas que integran la empresa para que mejoren sus competencias, habilidades y cultura propias es la base sobre la que se pueden desarrollar políticas de RR.HH. como los planes de carrera, las recompensas y los ascensos.
• Esos valores también favorecen la unión de los empleados, proporcionando estándares de lo que deben hacer y decir, transmitiéndoles un sentido de identidad y haciéndoles sentir parte de algo más grande que ellos mismos.
• Una de las metas de Serum es conseguir que la empresa sea un lugar de superación y no de explotación, donde los trabajadores no sean simplemente “empleados”, sino auténticos colaboradores. Además quiere ser una empresa íntegra, coherente con su filosofía, con una ética y vigorosa cultura empresarial. Estos valores bajo lo que opera la empresa y que son transmitidos a los empleados a través de los mandos intermedios hacen que se intensifique el compromiso organizacional e incrementa la consistencia del comportamiento del empleado, influyendo en su conducta, asegurando que todos los trabajadores se dirijan en la misma dirección y que la comunicación que se maneja sea efectiva y congruente con la filosofía, la misión y la visión empresarial.
• La sólida cultura de Serum asegura que los empleados y colaboradores se integren en la organización y actúen de manera uniforme y en coherencia con su pasión por el trabajo, la innovación y la productividad.

Aspectos negativos:

• La fuerte cultura empresarial de Serum se puede convertir en una desventaja cuando los valores compartidos no están de acuerdo con aquellos que en un futuro favorecerán los objetivos de la empresa. En un sector tan dinámico y cambiante como el de la automoción es muy probable que se den estos cambios de valores y que Serum tenga dificultades para adaptarse ya que será menos flexible ante los cambios.
• En el caso de Serum, donde los valores y la cultura están tan arraigados, es difícil que haya diversidad ya que los que son diferentes no son aceptados. Esto puede ser perjudicial si conlleva el rechazo de las fortalezas de aquellos con distintas experiencias vitales y laborales que pueden traer un aire fresco y nuevas formas de trabajar y evolucionar dentro del sector.
• A la hora de seguir con su propósito de “crecer y crear”, si se fusionan o adquieren empresas ya en funcionamiento, compatibilizar e integrar una cultura tan arraigada como el de Serum con la cultura de la empresa adquirida sería una labor complicada, pudiendo esto hacer que la operación de crecimiento no funcione.

Mejoras:

En el caso de Serum existe una integración entre los miembros ya que se administra de forma positiva, con valores como el respeto, entrega, honestidad, etc., que favorecen la satisfacción y el compromiso de los empleados y esto se traduce en que sea más eficiente.

De haber algún punto de mejora en Serum yo creo que sería la de flexibilizar la cultura. Por ejemplo ante el cambio del gerente de la planta de Brasil, evitar la insatisfacción de los empleados proporcionándoles más información de forma clara y concisa y liderando ese cambio desde dentro de la organización, a un nivel más amplio que de la gerencia de la planta de Brasil de ser necesario. Esto evitaría los rumores y confusiones que afectarían al crecimiento de la organización.

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