Caso Practico Videojuegos SL

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Caso Practico Videojuegos SL

Nombre del estudiante

Erika Paola Sánchez Montes

Nombre del docente

Lucas Adolfo Giraldo Ruiz

Asignatura

Análisis Estratégicos  

2022

Enunciado

Videojuegos SL. es una empresa de distribución de videojuegos con presencia internacional. En el año 19XX gozaba con un amplísimo número de tiendas en localizaciones muy diversas en el mundo.

Sus características principales se resumían en

•  Bajos precios
• Tienda atractiva para el cliente
•  Promociones agresivas
• Una logística puntera, con uno de los sistemas de distribución y almacenaje pionero en el mundo, que estaban muy bien conectados con los proveedores, lo que le permitía ofrecer a los clientes los últimos títulos
• Marketing muy cercano al cliente de este producto.
• Posibilidad de compra-venta de videojuegos usados

Prácticamente no había ninguna tienda en el mundo que pudiese considerarse rival de esta empresa, por volumen de facturación, número de tiendas, satisfacción del cliente, etc.

Cuestión

¿Cómo es posible que haya logrado todo esto? Recomendamos utilizar la cadena de valor para explicar las razones de ventaja competitiva de la empresa.

Para analizar este caso se utilizó la Cadena de valor según Michael Porter quien propuso identificar formas de generar más beneficios para el consumidor y con ello obtener una gran ventaja competitiva.

Esta empresa de Videojuegos SL, hace un gran esfuerzo para lograr fluidez en sus procesos centrales como se muestra en sus características principales. Esta empresa utiliza herramientas que permiten extraer claras implicaciones estratégicas para el mejoramiento de actividades con un enfoque de eficiencia y eficacia como la Cadena de Valor.

1. La Cadena de Valor como instrumento de análisis interno

Se puede identificar que esta empresa busca realizar una oferta que proporcione un mayor valor neto, y para identificar este valor se enfoca en la cadena de valor propuesta por Porter

Actividades Primarias

Logística Interna:

• La recepción de todos los videos juegos, desde el proceso de almacenamiento y control de inventario, evaluación de proveedores para tener productos certificados en el mercado, el stock de materia prima para el desarrollo de mas productos

Operaciones

• Actividades encaminadas a la obtención de las condiciones idóneas de calidad, tiempo y costo de los productos terminados.
• Productos de alta calidad, con procesos estandarizados, con personal idóneo y certificado, para ofrecer un producto final en el mejor tiempo posible y con la mejor calidad.
• Innovación de nuevas tecnologías, las cuales permiten estar a la vanguardia del nicho del mercado de videojuegos.

Outputs o logística externa

• Seguridad y un cumplimiento riguroso de los requerimientos previstos de acuerdo con el tipo de producto.
• Elegir un distribuidor que garantice que los costos estén dentro de los limites aceptables para la empresa y que cumpla con las expectativas de tiempo del cliente.
•  Estimación de la demanda, que permita poner a disposición las cantidades correcta del producto, en el momento y lugar preciso.
• Control de almacén y procesamiento de pedidos, los cuales permitan un dato real, para la entrega sus clientes.
• Variedad de los productos ofrecidos con innovaciones en el mercado.
• Funcionamiento eficaz de todos los procesos.
• Ofertas atractivas al consumidor, que les permite una mejor opción de productos.
• Creación de promociones a los clientes, los cuales les permite obtener productos ya usado a un menor precio y con una excelente calidad.

Marketing y las actividades propias de esta área funciona

• La empresa realiza un estudio del entorno, detecta las oportunidades de mercado y de las principales amenazas a las que se debe enfrentar, para así realizar un diseño de estrategias como: Un análisis interno para identificar las fortalezas y las amenazas y como puede contribuir a futuras ventajas competitivas en el mercado tanto para el cliente, como para la empresa.

Servicio o servicio postventa:

• Seguimiento al consumidor final, revisando su satisfacción del producto y garantizando garantías y entregas inmediatas
• Mayor número de tiendas en el mercado, las cuales permiten obtener productos actualizados

Las actividades de la cadena de valor

Adquisición

• Seguimiento y evaluación de proveedores, los cuales garantizan entregan en tiempos oportunos, y materiales de alta calidad
• Una red de almacenaje de punta la cual permite una distribución y logística de punta

Desarrollo de la tecnología

• Innovación de una logística de punta la cual permite tener un sistema de distribución pionero en el mundo, que permiten ofrecer a sus clientes las últimas tecnologías en videojuegos
• Actualización de videojuegos garantizado tecnología e innovación al producto final

Gestión de recursos humanos

• Capacitación y reclutamiento de personal que permite mantener un personal idóneo a las diferentes actividades de la compañía

Infraestructura de la empresa

• Control y planificación de presupuesto que permite garantizar la rentabilidad de las finanzas

Aplicación Práctica del Conocimiento

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