Caso: Problemas de Pedro.RRHH

Caso: Problemas de Pedro

Pedro Gutiérrez es Gerente de Proyectos de la empresa constructora Constructex S.A. Él se encarga de la supervisión de proyectos de clientes retail, quienes confirman el porcentaje más alto de ventas en la constructora. La empresa siempre ha velado por brindarles un servicio de calidad a los clientes y entregar los proyectos dentro de los tiempos estimados.

En el último mes Pedro ha tenido dificultades con uno de los colaboradores nuevos, José García, quien es Ingeniero de Proyectos. José ingresó a la compañía dado que tiene mucha experiencia con clientes del sector y había sido recomendado por sus anteriores empresas. Pedro se ha quejado del desempeño de José con Recursos Humanos, dado que menciona que se retrasa con la entrega de algunos proyectos, lo cual puede generar problemas con los clientes. Al respecto, Pedro menciona que Recursos Humanos debe hablar con José y despedirlo, ya que “ellos fueron los que lo seleccionaron y contrataron”. Recursos Humanos habló con José al respecto y este menciona que, en ningún momento, Pedro le ha brindado un feedback negativo con respecto a su desempeño y que, muy por el contrario, ha resaltado la calidad de su trabajo. José menciona que, la única vez que tuvo una dificultad, es cuando Pedro le brindó unos datos inexactos de las características de una remodelación de un mall de uno de los clientes más importantes, y por ello, tuvo que rehacer el proyecto, motivo por el cual se retrasó en la entrega del mismo. Este dato ha sido corroborado por el Coordinador de Proyectos, pero no le mencionó nada a Pedro, porque generalmente cuando se le menciona sus errores, se exalta y puede tratar mal al personal.

Recursos Humanos conversó con Pedro sobre lo que había señalado José. Pedro se sintió muy ofuscado por el comentario de José, alegando que nadie en la compañía conoce mejor los proyectos de los clientes que él, que nunca se equivoca en estos temas y considera que José es un “inexperto” en la materia, que no se puede comparar con la trayectoria y experiencia que él tiene en su trabajo. Cuando se le preguntó si es que había gestionado una reunión para comentarle sobre sus aspectos de mejora, Pedro señala que en realidad no lo consideró necesario puesto que José “sabía muy bien” que estaba en falta y, que en realidad, no lo quería hacer sentir mal, por lo que pensó que él solo se iba a dar cuenta de su equivocación y que iba a rectificar su proceder. Además que no quiere generar conflictos con José y considera que Recursos Humanos debe encargarse del tema, ya que por su culpa, contrataron a una persona que, según su punto de vista, no cuenta con el compromiso necesario para cumplir a cabalidad con las responsabilidades del puesto y ahora él tiene que pagar las consecuencias por el error que ha cometido Recursos Humanos.

Instrucciones:

De acuerdo a los principios señalados por Fred Kofman, ¿cuáles serían los aspectos de mejora o los errores que está cometiendo Pedro en su gestión? ¿Cuáles son las recomendaciones que le brindarías desde el Liderazgo Consciente para solucionar el problema?

SEÑALAR LOS ERRORES

RECOMENDACIONES

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