CASO ZYNC MOTOR, RRHH

CASO ZYNC MOTOR

1. ¿Qué puede aportar a Zync Motor la realización de una descripción de puestos?

La compañía Zync Motor ha ido creciendo y cambiado como consecuencia del éxito que ha ido obteniendo desde su constitución. Por ello, la estructura, el número de trabajadores, la actividad y por ende sus necesidades son diferentes a los que existían en los comienzos de esta compañía.

Con la contratación del equipo de consultoría van a poder obtener, categorizar y ordenar mucha información relevante, que correctamente utilizada, va a profesionalizar la gestión de RRHH y mejorar la gestión.

La descripción de puestos o de cargos es una relación escrita que delinea los deberes y las condiciones relacionadas con el cargo. Para ello, hay que aportar información sobre qué, cómo y por qué se hace.

El análisis de puestos de trabajo, mediante la obtención y descripción (genérica y detallada) de la información de cada puesto, identificando funciones y tareas, puede aportar lo siguiente:

• Una descripción sobre el tipo de persona que se quiere contratar para un puesto de trabajo. Al describir el puesto se obtiene y especifica la información necesaria para el desempleo de este, así como del tipo de persona que se requiere. Es decir, los requerimientos profesionales y humanos.
• Conocer si la compensación es la adecuada. Analizando y describiendo la información genérica y detallada, podremos conocer con mayor detalle el valor y el peso que ese puesto representa en a la compañía y saber por tanto si la compensación es la adecuada.
• Evaluar y conocer si se está obteniendo el rendimiento esperado de los empleados.
• Enumerara o lisar las habilidades y capacidades necesarias para el puesto.
• Garantizar que cada actividad a realizar está asignada al puesto correcto.

Como en la mayoría de los procesos, existen unas pautas o pasos a seguir para realizar un análisis de puestos. Así mismo, nos podemos encontrar con una gran variedad de técnicas para la búsqueda de información y será el especialista en RRHH el que decida y aplique una u otra (o combinación de varias) en función del tipo de análisis con el que quiera proceder.

1. Además de identificar funciones y tareas ¿crees oportuno identificar las competencias asociadas a cada puesto?

Tal y como se presenta la empresa Zync Motor y haciendo hincapié en que las personas son un recurso estratégico para la compañía, no solamente considero oportuno, sino necesario, identificar las competencias clave de cada puesto.

Teniendo claro el inventario de actividades profesionales, las misiones, así como las aptitudes y habilidades necesarias para el desarrollo de cada puesto, será más sencillo encontrar a la persona correcta para desarrollar ese trabajo y aumentaremos por tanto la probabilidad de que el trabajo se desarrolle con éxito.

Para ello, asignaremos a cada puesto de trabajo unas competencias clave para el desarrollo de ese puesto.

Es decir, la identificación de competencias y la descripción de puestos se complementan para facilitar de algún modo y mejorar la gestión de la compañía.

CASO HOTELES ZAS

1. ¿Cómo puede ayudar un proceso de análisis y descripción de puestos a ZAS?

Como se ha comentado en el desarrollo del ejercicio anterior, la descripción de puestos es una relación escrita que delinea los deberes y las condiciones relacionadas con el cargo. Por lo que ZAS va a obtener información sobre lo que el aspirante hace, cómo y por qué lo hace.

Va a aportar información sobre los requerimientos de los diferentes puestos que ayudará a entender la nueva organización jerárquica y organigrama de la empresa. Como consecuencia, también será más sencillo seleccionar al personal necesario para cada puesto.

Además, al conocer con mayor detalle el valor y el peso que ese puesto representa en la compañía, podremos saber por tanto si la compensación es la adecuada.

1. Elabora un proyecto para realizar en ZAS un proceso de ADPT. Indica fases, plazos, herramientas de búsqueda de información, personas que han de participar… e incluye modelos o plantillas para elaborar los diferentes manuales.

Los pasos a seguir para realizar un ADPT serían los siguientes:

1. Determinar el uso que vamos a dar a la información que recopilemos con el ADPT y la técnica que vamos a utilizar para hacerlo.
2. Reunir información previa necesaria: identificar los cargos de cada hotel e identificar las tareas de cada cargo. Haremos un organigrama para poder así plasmas y visualizas con mayor claridad el posicionamiento de los diferentes cargos.
3. Reunir información del análisis de puestos: analizar el puesto y cómo es desarrollado. Anotar las habilidades necesarias, conductas requeridas y requerimiento humanos para su desarrollo.
4. Revisar la información obtenida con los participantes: junto con los participantes, verificar y analizar por qué y cómo se desempeñan dichas tareas. Así veremos si la información es correcta y está completa. Los trabajadores podrán aportar más información si esta no está completa.
5. Elaborar una descripción y especificación del puesto: identificar las actividades y responsabilidades del puesto, así como sus características importantes y su grado de importancia.

Existen diferentes herramientas para la búsqueda de información como pueden ser: reunión de grupos de trabajo, observación, bitácora del participante, cuestionarios o entrevistas. Dada la cantidad de empleados de este caso, vamos a utilizar el cuestionario de análisis de cargo para proceder con el análisis ADPT ya que es la manera más rápida y eficaz de reunir la información que necesitamos.

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