Caso Pyg

- ¿Cuáles son algunas de las dimensiones de producto a las cuales se dirige P & G?

R: Entre las dimensiones de producto a las cuales P & G le dedica especial dirección se encuentran: las de producto básico con un beneficio básico. El primero no es más que el producto, en este caso los detergentes para lavar ropa, que cumplan con lo que se espera que sea, por ejemplo su espumosidad, su fragmentación (en el caso de los detergentes en polvo), que no sean muy espesos (en el caso de los detergentes en líquido), que no tome mucho tiempo en diluirse; en el caso del empaque, debe ser resistente, entre otras cosas que debe contener el producto tan solo en su facultad de detergente, las cuales son también características que espera encontrar el consumidor; adicionado a esto se encuentra lo que el consumidor desea y espera obtener (beneficio básico) del producto, en este caso, que limpie de forma efectiva la ropa sin dañarla ni dejar olores muy fuertes o desagradables.

Otra dimensión destacable es la del factor de producto incrementado, es decir, la empresa siempre intentara resaltar y destacar su producto ante la competencia, añadiendo características o servicios que lo diferencien de los demás productos que compiten en su propia función; esto se ve en la estrategia de P & G, donde le agregan beneficios exclusivos de cada detergente, como ejemplo Dreft, el cual es suave, apto para prendas delicadas y está recomendado por pediatras, lo que lo hace especialmente atractivo para padres; y el Cheer: Dark Formula, que esta exclusivamente hecho para ropa de color oscuro.

Y así, con lo antes mencionado se llega a la última dimensión de producto, la de producto potencial. Es aquí donde P & G se destaca, pues a solo un producto, se le ha dado una enorme gamma de líneas y características con la que se satisfacen diferentes aspectos que se encuentran alrededor de uno solo, y es el de recibir una buena limpieza a un costo aceptable.

2- Analice como P & G podría equilibrar sus extensiones de marca contra el canibalismo para optimizar el número de SKU disponibles.

R: La mejor estrategia en este caso sería hacer un análisis de mercado en el que se compruebe cuáles serían los detergentes que una persona con familia promedio compraría para satisfacer sus necesidades; además de comprobar y verificar cuales detergentes se venden mejor y en mayor cantidad. También propondría la fusión estratégica de productos, es decir, agregar a un producto ya existente con características de un producto que sea muy similar, o crear un solo producto a partir de dos ya existentes. Esto ayudaría a reducir y eliminar productos de la misma P & G que pueden no estar resultando muy rentables, y que a su vez están quitando espacio a otros productos que podrían serlo aún más.

3- Analice la selección de mercados meta y las extensiones de marca desde la perspectiva del detallista.

Como ya se saben, P&G tiene una gran participación en el mercado tanto a nivel nacional e internacional, por su posicionamiento en distintos segmentos. Además sabemos que las extensiones de marca, son el posicionar la misma marca en mercados, categorías o industrias diferentes. Entonces, el detallista debe tomar muy en cuenta su mercado meta, puesto que dentro de un área determinada, no solo hay un detallista, y si este

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