Caso Shara, S.L.

[pic 1]

Formato:  Caso Shara, S.L.

Datos del estudiante

• Introducción:

Se presenta una situación en la empresa Shara, S.L. en la que se debaten cuestiones fundamentales relacionadas con la gestión de recursos humanos y la capacitación de los empleados en un contexto de crecimiento y expansión empresarial. Varios aspectos clave se destacan en este caso. La empresa Shara, S.L. está experimentando un período de expansión y crecimiento, lo que implica la apertura de nuevas tiendas y una mayor demanda de personal cualificado para gestionar estas nuevas ubicaciones.

El problema principal o área de oportunidad que se desprende del caso es la necesidad de desarrollar una estrategia de capacitación efectiva y sostenible que permita a la empresa Shara, S.L. afrontar los desafíos. Presenta la necesidad de una estrategia de capacitación que aborde la rápida promoción interna, mantenga la calidad de la formación y se adapte a las preferencias cambiantes de los empleados. Esta es la área de oportunidad clave que la empresa debe abordar para asegurar su éxito continuo en el mercado en expansión.

• Desarrollo:

1. ¿En qué áreas se necesita capacitación y en qué áreas adiestramiento? Justifica tu respuesta. Además de enunciar las áreas es necesario que detalles la razón de esto.

• La capacitación se refiere a proporcionar a los empleados las habilidades y el conocimiento necesarios para desempeñar eficazmente sus roles actuales o futuros en la organización. En este caso, el enfoque de capacitación parece ser en las áreas de gestión y liderazgo, ya que se menciona que algunos empleados están ascendiendo rápidamente a roles de gerencia.

Justificación: La capacitación en gestión y liderazgo es esencial porque imparte las habilidades necesarias para liderar equipos y tomar decisiones estratégicas. Dado que los empleados están ascendiendo rápidamente, es crucial asegurarse de que tengan las habilidades adecuadas para desempeñar sus nuevas responsabilidades de manera efectiva.

• El adiestramiento generalmente se refiere a la enseñanza de habilidades específicas relacionadas con tareas o funciones particulares. En la lectura, se menciona la necesidad de adiestramiento para los empleados que trabajan en nuevas tiendas, posiblemente en roles de ventas o servicio al cliente.

Justificación: El adiestramiento es necesario en estas áreas porque los empleados que trabajan en nuevas tiendas necesitan conocer los productos, servicios y procesos de la empresa, así como desarrollar habilidades de atención al cliente y ventas efectivas. El adiestramiento garantiza que estén bien preparados para interactuar con los clientes y contribuir al éxito de las tiendas.

1. ¿Qué responsabilidades y propósitos en materia de capacitación y adiestramiento está asumiendo la empresa? Justifica tu respuesta. Además de enlistar las responsabilidades y propósitos es necesario que detalles su alcance en relación a lo que se indica en el caso.

• La empresa está asumiendo varias responsabilidades y propósitos en materia de capacitación y adiestramiento y las puedo en listar de la siguiente forma.

Responsabilidades en la capacitación y adiestramiento me base en mi actual trabajo para realizar esta lista

1. Crear un Centro de Formación Profesional Propio: La empresa se propone establecer un Centro de Formación Profesional propio, lo que implica la responsabilidad de diseñar, desarrollar y gestionar este centro de capacitación.
2. Creación de Material Didáctico: La empresa tiene la intención de crear su propio material audiovisual y de documentación para la capacitación. Esto implica la responsabilidad de desarrollar contenido de capacitación efectivo y personalizado.
3. Formación de Colaboradores Internos: La empresa planea formar a sus propios empleados como formadores internos. Esto significa que asumen la responsabilidad de identificar a los empleados más calificados y proporcionarles un programa de formación adicional para que puedan enseñar efectivamente a otros.

•                       Propósitos en la capacitación y adiestramiento.

1. Mejorar la Calidad de la Formación: El propósito principal de estas iniciativas de capacitación es mejorar la calidad de la formación proporcionada a los empleados. Esto se logra al ofrecer programas de formación más efectivos y relevantes.
2. Reducción de Costos: La empresa busca reducir los costos asociados con la formación, en parte, al reemplazar formadores externos costosos por formadores internos. También se menciona la posibilidad de obtener fondos públicos para financiar parte de la capacitación.

• Justificación, la empresa está tomando medidas significativas para mejorar su programa de capacitación y adiestramiento. Sus responsabilidades incluyen la creación de un Centro de Formación Profesional, la formación de formadores internos, la producción de material didáctico y la búsqueda de financiamiento externo. Sus propósitos son mejorar la calidad de la formación y reducir costos.

El alcance de estas iniciativas es amplio, ya que la empresa busca influir en la formación de sus empleados desde el reclutamiento hasta el desarrollo continuo de habilidades. Esto tiene un impacto en toda la organización y puede contribuir a la retención de empleados, la eficiencia operativa y el crecimiento empresarial.

1. ¿Cuál es la cultura de capacitación que impera en la empresa? Detalla sus aspectos relevantes.

• La empresa parece dar importancia al desarrollo profesional de sus empleados. Se menciona que algunos empleados han ascendido rápidamente de aprendices de vendedores a Gerentes de Tienda, lo que sugiere un enfoque en el crecimiento y la promoción interna. La empresa parece dar importancia al desarrollo profesional de sus empleados. Se menciona que algunos empleados han ascendido rápidamente de aprendices de vendedores a Gerentes de Tienda, lo que sugiere un enfoque en el crecimiento y la promoción interna.

La empresa está dispuesta a invertir en la capacitación de sus empleados al considerar la creación de un Centro de Formación Profesional propio y la formación de formadores internos. Esto sugiere un compromiso con la mejora de las habilidades y competencias de los empleados.

...