Caso Sony. Marketing

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Universidad San Ignacio de Loyola

CASO SONY

Marketing

Alumna:        Código:

Alexandra Osorio Salavarría        1910384

        Lima – Perú

2020

1. ¿Qué factores microambientales han afectado el desempeño de Sony desde 2000?

• Sony en un momento no se fijó en lo que estaba sucediendo en el mercado, simplemente estaba pensando en lo que llegarían a hacer en un futuro y eso fue uno de sus errores.
• Se olvidaron de las necesidades de sus clientes, ya que decidieron continuar con una tecnología antigua, por lo que Samsung y Apple supieron aprovechar y tomaron ventaja, haciendo que, del primer lugar, bajaran al tercer lugar.
• Gastaron millones de dólares en tecnología costosa, la cual no resultó, y las ventas disminuyeron.
• No quisieron darse cuenta que la generación pedía nuevos productos, por lo que quedaron con lo que ya habían creado, perdiendo así gran parte de su público.

1. ¿Qué factores macroambientales han afectado el desempeño de Sony durante ese periodo?

• La tecnología iba avanzando, pero Sony ignoró este factor y continuó lanzando productos no renovados.
• El terremoto y tsunami que sucedieron en el 2011, incendios e inundaciones.
• Factores económicos.

1. ¿Qué obstaculiza el éxito de Sony actualmente?

• Como Sony pasó por muchas bajas económicas, hace ver a la empresa como si no fuera estable y no transmite confianza a los clientes. Además, que hay empresas que son líderes en el mercado.

1. Considerando la situación actual de Sony, ¿qué recomendaciones haría usted a Hirai para el futuro de la compañía?

• Su más grande error, fue no fijarse en la competencia y no se adaptó a las tendencias, esos dos puntos son clave para que puedan mejorar. Además, tener algún plan para cuando ocurran crisis económicas o desastres naturales.

Sony es una empresa que tendría mucho más que ofrecer si es que sabe reconocer que el entorno cambia constantemente y hay que adaptarnos a ello, podría volver a triunfar y ser una competencia fuerte para líderes, como lo son Samsung y Apple. Además, de mostrar a la gente que se pueden mantener estables económicamente y asegurarles que estarán analizando las necesidades de ellos.

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