CASO SONY - MARKETING

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CASO SONY - MARKETING

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                                                         ANDRES CAPITANICH HERRERA

                                                                                USIL

                                                                          MARKETING

                                                                                 2020

Preguntas del caso SONY

1. ¿Qué factores micro ambientales han afectado el desempeño de Sony desde 2000?

Los principales factores micro ambientales que han afectado el desempeño de Sony son la empresa, los clientes y los competidores. En la empresa la alta gerencia es quien debe prevenir problemas o situaciones a futuro, tanto que era el único responsable ya que debía de prever los cambios tecnológicos, no tener que sufrir de una miopía de marketing, esto sin duda fue un factor que influyó de manera impresionante en la empresa. Los de la alta gerencia debieron haber trabajado en armonía con otros departamentos. Asimismo, no darle a sus clientes ideas o experiencias innovadoras fue lo que llevo a Sony a no mantenerse en la cima del mercado, también podemos decir que su enfoque no fue en las nuevas generaciones. . En tanto a los competidores, Sony no logró ofrecer mayor valor, ni mayor satisfacción a sus clientes, dándoles la oportunidad a sus competidores apoderarse de ellos.  Ya que este venía trabajando a la vanguardia de la tecnología y pues la empresa no vio esto como un factor de impacto en los mercados.  

1. ¿Qué factores macro ambientales afectaron el desempeño de Sony durante ese periodo?

Los factores macro ambientales son tres, Demográficos porque Sony no se interesó en satisfacer las demandas de una nueva generación, llego a acomodarse en satisfacer una generación que desaparecería muy pronto.  No se actualizo tecnológicamente porque no tuvo tiempo de estudiar a la población objetivo, su dimensión y estructura. Otro factor importante es el Económico porque la alta gerencia decía que debían de invertir, situación que los arrastro a más problemas económicos en la empresa, inversiones que no produjeron más que perdidas debido a que fueron sin un estudio específico. El último factor es el Tecnológico:  Sony entro a una Zona de Confort, en base a sus productos, y prefirieron no innovar porque creyeron estar bien así. Por otro lado, sus competidores fueron innovando y esto logro dejar de lado a Sony.

1.  ¿Qué obstaculiza el éxito de Sony actualmente?

Son diferentes tipos de obstáculos los que atraviesa Sony actualmente, pero los mas influyentes son la Diversidad de empresas con productos innovadores, empresas que ya se posicionaron en el mercado y en la mente del cliente. Su mayor obstáculo es la misma empresa, al no haber aceptado los cambios en la sociedad, quedaron con una desventaja mayor a la que se imaginaban y al momento de que querer alcanzar a sus competidores estos ya tenían una gran ventaja. La falta de visión, esto limito a crear más objetos, a buscar más opciones de crecimiento para la empresa.

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