Caso Spotify Marketing
Enviado por raftoni • 10 de Abril de 2020 • Ensayo • 1.930 Palabras (8 Páginas) • 1.364 Visitas
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MÓDULO: ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN.
Caso: Spotify
EMBA:
Sede: Barcelona
Fecha: 09/01/2020
Nº Alumno: 329242
Nº de Palabras
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Indice
Contenido
Resumen Ejecutivo: 2
1. Desarrollo histórico, incluyendo la evolución de la misión, visión y valores y estrategias actuales de la empresa 3
2. Diagnóstico organizativo. 4
3. Propuesta estratégica para que la empresa mejore un 10% su beneficio 4
4. Propuesta de cambios en el modelo organizativo para implementar las estrategias propuestas. 5
5. Conclusiones 6
6. Bibliografía 7
Dredge, S. (Mayo de 2014). Obtenido de The Guardian: https://www.theguardian.com/technology/2014/may/21/spotify-five-big-challenges-streaming-music 7
Resumen Ejecutivo:
Spotify es una empresa tecnológica que nace en 2006 en Suecia fundada por Daniel Ek y Martin Lorentzon, se lanza en 2008, en Suecia y Europa del Oeste, ha crecido exponencialmente y ahora está presente en más de 63 países y casi 200 millones de usuarios de los cuales casi la mitad usan el servicio premium de pago
Se ha convertido en la empresa líder del sector de música digital por encima de grandes empresas como Apple, Amazon o Google.
Tanto Spotify como sus competidores se mueven en un mercado complicado, debido a las diferencias legislativas en los países que operan, las leyes de derechos de autor y un mercado que venia en decrecimiento a consecuencia de la creciente piratería y plataformas de descarga gratuita que nacieron con el internet.
Spotify continúa creciendo gracias a que ha completado con exitosa varias rondas de financiación, bajo coste para los clientes, catalogo amplio y sus campañas en redes sociales
Desarrollo histórico, incluyendo la evolución de la misión, visión y valores y estrategias actuales de la empresa
Spotify opera un modelo free en el que los usuarios pueden reproducir música a sus móviles o computadoras de escritorio a través de aplicaciones o navegadores web. Los usuarios se suscriben de forma gratuita tienen publicidad entre pistas que forman parte del modelo de ingresos de Spotify. (Boquet, 2014)
Los usuarios de Spotify Premium que pagan una tarifa mensual fija y pueden escuchar música de manera ilimitada sin publicidad, audio en mayor calidad y posibilidad de escuchar música de manera offline.
Su historia comienza en el 2006 y se desarrolla de la siguiente manera hasta el 2014:
2006 – Se funda Spotify en Suecia por Martin Lorentzon y Daniel EK
2008 – Primera ronda de inversión
2009 – Versión Premium
2011 – Expansión a USA
Acuerdos con principales propietarios de derechos
10 millones de usuarios en Europa
2012 - Apple y Google entran al mercado
2013 - Spotify disponible en más de 50 países
2014 - Completadas 6 rondas de financiación
Dos opciones de servicio en USA, Free y Premium
Taylor Swift retira sus discos y critica a Spotify junto con otros artistas
Misión y visión en los inicios de Spotify:
Misión: Ofrecer al público música de manera gratuita o a bajo coste a elección del usuario.
Visión: Ser la empresa número 1 a nivel mundial en servicios de streaming musical, ofreciendo música de manera gratuita o a bajo precio.
Misión y visión en años posteriores:
Visión: “Tener momentos musicales en cualquier lugar”.
Misión: “Darle acceso a la gente a toda la música que ellos quieran en todo momento– legalmente y accesible”
En sus inicios la misión y visión de Spotify se enfocaba en ofrecer música gratuita y a bajo coste para llegar a ser los líderes mundiales de servicios streaming musical.
Una vez alcanzado ese liderato la visión se vuelve mucho más genérica y se enfoca en la experiencia del usuario y el valor añadido que da la plataforma al ofrecer momentos musicales en cualquier lugar, dejando de lado el precio o coste de este.
La misión también se vuelve más genérica y habla de legalidad y accesibilidad sin mencionar el coste, todo esto se alinea con la necesidad de rentabilidad de la empresa que durante todos sus primeros años ha generado perdidas al final de cada año y que continúa existiendo gracias a la financiación continua por parte de los inversores. (INGHAM, 2016)
Diagnóstico organizativo.
- Identificación de las variables de diseño
Variable | Identificación | Evidencias que lo demuestran |
Coordinación | Ajuste Mutuo | Se fomenta que en los grupos de trabajo se lleguen a acuerdos y propuestas mas espontaneas con poca influencia de directiva |
Especialización | Horizontal | Se incentiva a que los grupos de trabajo sean bastante independientes sin líneas verticales claras de mando |
Parte clave | Staff y núcleo operativo | Grupos de trabajo “pelotones” con autonomía |
Formalización del comportamiento | Orgánico | Poca dependencia formal de los grupos de trabajo |
Agrupamiento | Matricial | Se organizan por grupos o tribus, con gerentes de cada proyecto, alta flexibilidad e integración |
Centraliz / Descentraliz | Descentralización | La carga de funciones y se centran en la parte baja de la pirámide, esto permite el dinamismo y agilidad en las decisiones. |
Poder | Estructura Matricial | Se organiza por proyectos, estructura aplanada |
Sistema técnico | Muy sofisticado | Al ser una empresa tecnológica, se requiere que técnicamente maneje sistemas muy sofisticados y especializados |
Ambiente | Complejos dinámicos | Muchos cambios, flexibilidad y adaptabilidad a las nuevas tecnologías y cambios constantes en el mercado, entorno muy inestable |
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