Caso Sparta

ANALISIS AMBIENTAL

Oportunidades:

 Marcas deportivas que se comercializan dentro de Chile con un gran margen de Fidelización. (Ya que se puede negociar con estas marcas y crear una alianza estratégica y utilizar estas marcas ya fidelizadas como "enganche”)

 Industria en crecimiento (No sé)

 Programa elige vivir sano

 La creación del ministerio del deporte promulgado el 19 de agosto de 2013. Por lo

El aumento de comprar por internet (26% de los chilenos compra por internet) (De acuerdo al estudio Future Buy, realizado por GfK)

 Mercado atractivo para nuevas y actuales marcas.

Amenazas.

 Muchos sustitutos y con precios y productos parecidos (tiendas del retail como paris, ripley y falabella) riesgo alto ya que estas tiendas tienen un mayor atractivo para el público y marcas reconocidas.

 Muchas exigencias de los clientes, en cuanto a precios y promociones (riesgo bajo, ya que Sparta comercializa productos con bajos precios y variadas promociones sobre todo en máquinas de ejercicio)

 Espacio que poseen las tiendas es limitado. (Riesgo alto, ya que en todas las tiendas Sparta si bien constan con un gran espacio siempre quieren mostrar más productos lo que hace que se reduzca el espacio y no puedan negociar por más espacio)

PILARES CON ESTRATEGIAS

Eficiencia (Gestión de rentabilidad por metro cuadrado a nivel de marca), “Pantalla Táctil”

 Mejorar Distribución

 Mejora del Layout

 Disminución de la congestión visual de la tienda

 Mejora en la toma de decisiones de compra del cliente.

Eficiencia: Realizar mejoras en las tiendas de Sparta.

 Rediseñar layout de cada una de las tiendas.

 Gestionar la rentabilidad por metros cuadrados a nivel de marca (esto quiere decir reorganizar la distribución de todos sus productos dentro de las tiendas.)

 Realizar y gestionar una mantención de las tiendas (infraestructura, ya que algunas tales como plaza oeste, se encuentra dañado el piso y esto dificulta el paso y es peligroso para los clientes.)

Mejora Canal Online (Renovación canal online) “Canal de YouTube”

 Calidad en la atención online de los clientes.

 Seguridad y confianza por parte de los clientes.

 Fidelidad por parte de los clientes.

 Canal de YouTube. (crear un comercial que con este se pueda utilizar en esta red, para crear una publicidad y a su vez hayan beneficios, Shazam para crear promoción en el punto de venta utilizando esta aplicación.

Mejora Canal Online (Redes Sociales) “Grupos sociales”

 Seguimiento de clientes

 Identificar clientes potenciales

 Conocer necesidades e intereses de los clientes

 Promoción de eventos y rebajas en productos.

Mejorar Canal Online: RENOVACION DE PÁGINA WEB

 Se diseñara nuevamente la página web, con una gama de colores más atractiva y una mejor distribución de "botones" de búsqueda.

 Se ampliara la gama de productos disponibles en página web

 Cambio de imagen corporativa (rediseñar logo de la empresa ya que no es llamativo para la vista de los clientes.



MARKETING MIX

PUBLICIDAD RELACIONES PUBLICAS MKT DIRECTO PROMOCION DE VENTA VENTA PERSONAL

1.Gigantografias en carreteras donde aparece Tomas González

2. Comercial en medio masivo: televisión, donde han lanzado su más reciente comercial en el cual muestran la alianza estratégica que han hecho con Cruz Blanca.

3. Uso de Facebook para mostrar los productos en tiendas y además de uso de una página web.

1. Utilización de influyentes visibles en la página web y en publicidad dentro de la tienda. Dentro de los rostros influyentes destaca Tomas González, Gimnasta Olímpico y a la Deportista de Triatlón Valentina Carvallo. 1. Existe en la página de internet donde se pueden poner en contacto por medio de un correo con servicio al cliente.

2. Teléfonos de servicio al cliente en todo Chile. 1.New Balance es auspiciador de Sparta, el cual ofrece descuentos de un 25% el que es descargado por Facebook

2.Además hay descuentos en las tiendas ya sean en fechas como día del papá o de la mamá 1. Confrontación personal entre vendedor y comprador en los puntos de ventas. El vendedor orienta al comprador en cuanto a la compra.

Plaza

Tienda deportiva, que cuenta con un tipo de canal de distribución al detalle, con productos tanto profesionales como para deportistas aficionados, ubicadas a los largo de chile con 36 tiendas y en la región metropolitana con 19, donde se concentra la mayor cantidad de estas.

RM

Sparta Internet, Sparta Costanera Center, Mall Sport, Parque Arauco, Alto las Condes, Vitacura, Arauco Maipú, Mall Plaza Oeste, Mall Plaza Tobalaba, Mall Plaza Vespucio, Mall Plaza Norte, Aires, Mall Paseo Quilin, Florida Center, Arauco Estación., Mall Plaza Egaña y espacio Urbano Puente alto.

Producto

Linea de producto marca tipo de producto

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