Caso UPS

¿Qué tecnología utiliza UPS?

Tiene un código de barras con el cual se registran los datos de tu paquete para evitar pérdidas y así mismo la entrega sea precisa.

UPS utiliza sistemas transaccionales (TPS) los cual ayudan a optimatizar tareas operativas, registra entradas y salidas de los paquetes y la información de estos mismos con la ayuda del código del código de barras.

También utiliza sistemas estratégicos por que una de sus principales objetivos es tener satisfechos a los clientes. Con sus servicios al cliente, el excelente trato y atencion hacia ellos por diferentes medios, logran que sus estrategicas fucnionen manteniendo a sus clientes satisfechos y obteniendo nuevos.

¿Cómo se relacionan estas tecnologías con las estrategias de negocios de UPS?

Lo que ha hecho a la empresa UPS una de las más seguras y rápidas del mundo, es que gracias a la tecnología que maneja ha llegado a todo el mundo y conseguido un prestigio que ninguna otra tiene, sus estratégias de negocio ha sido llegar a cualquier parte del mundo, supervisar y rastreal paquedes. La compañía tambien ofrece herramientas que permiten a los clientes (como Cisco System) incrustar funciones de UPS, como rastrear paquetes y calcular costos, en sus propios sitios Web para que puedan rastrear sus paquetes sin tener que visitar el sitio de UPS.

¿Qué ocurriría si sus sistemas de información no estuvieran disponibles?

Hoy en dia el 89% de la poblacion mundial utiliza el internet, el 57.5% de la gente que utiliza el internet lo hace para hacer pedidos, compras, ventas, entre otros. Esto nos quiere decir que si UPS se dedica a el traslado de paquetes mundialmente y si ese 57.5% de la poblacion la mitad haga o cheque sus pedidos por internet, al momento de que estoss sistemas no esten a la disposición de la clientela bajarian mucho sus ventas, un cliente y mas si es una empresa con alto prestigio hace un pedido al extranjero y quiere estar monitoreando su encargo, lo hace por medio de internet, y si estas tecnologias no funcionaran como lo hacen hoy en dia, la empresa UPS tendria graves problemas al momento de querer registrar datos o del mismo trasladarlos.

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