Caso direccion estrategica Mango

CASO MANGO

1. ¿Cuál es el objetivo de la compañía?

El objetivo de la compañía es ganar dinero diseñando, fabricando, distribuyendo y comercializando prendas de ropa y complementos de mujer pero también de hombre y niños, de diseño y estilismo pero a precios asequibles.

Por otro lado el crecimiento de la compañía se presenta como un objetivo claro “estar presente en todas las ciudades del mundo”

2. ¿Cómo lo logra?

La diversificación de producto, combinada con una especialización por segmentos y generación de producto a precios competitivos. Además Mango tiene un gran espíritu internacional.

Diversificando

Especialización en segmentos por marcas

Relanzamiento de la industria gracias al comercio electrónico

Costes de producción competitivos

Gestion eficaz de la cadena de aprovisionamiento

Rapidez de la respuesta a la demanda

tores clave de éxito (FCE)• Ubicación de las Tiendas • Gestión del capital Humano • Relación Calidad/Precio • Diseño • Marca • Rapidez de respuesta a la demanda • Rotación de productos (Stock ∫) • Internacionalización • Tecnología y Logística Dirección Estratégica

crecimiento con bajos márgenes por modelo de crecimiento franquiciado

3. ¿Qué recursos y capacidades ha identificado o ha potenciado?

Haciendo una clasificación de recursos de mango podríamos dividirlos en

1) Tangibles: Mago posee una sede central de 150.000 m2 en Palau-solitá i Plegamans que además es su centro de diseño “Hangar design center”, el parque logístico de Llicá d Amunt, varios centros de distribución como el de Parets del Valles, almacenes en Montcada, Sabadell y Terrassa, oficinas de soporte administrativo y 2.731 tiendas repartidas por todo el mundo, siendo el grupo textil español más internacional.

2) Intangibles: Mango es un grupo empresarial con muy  buena reputación y tiene una marca reconocida a nivel mundial. Además Mango posee tiendas en las principales calles y zonas comerciales de cada ciudad en la que tiene presencia. Estas tiendas por sus características hacen que la compra resulte toda una experiencia.

Otro intangible de Mango es su tecnología aplicada a sus sistema logístico y a su sistema de comercialización donde las tecnologías de la información (compra por internet, redes sociales tarjetas propias de prepago y compra aplazada, cheques virtuales de regalo) están ampliamente implementadas. Finalmente la cultura del grupo de ofrecer diseño y estilismo a precios asequibles también puede considerarse un intangible.

3) Recursos Financieros: Mango es una sociedad Limitada con un capital 100% español.

4) Recursos humanos: Posee un equipo humano motivado flexible y creativo

El perfil del equipo humano de MANGO está compuesto, según datos del 2013, por 12.401 personas, de las cuales el 87,19% son mujeres y el 12,81% son hombres. Su equipo de trabajo es joven, motivado y  entusiasta, con una media de 29,36 años de edad.

Del total de mujeres que trabajan para la entidad el 62,78% son personal de estructura siendo además un 56,2% de los cargos directivos desempeñados por mujeres.

Estos empleados poseen un buen clima laboral y se fomenta la comunicación, la formación y la conciliación de la vida familiar. Además existen servicios de resolución de conflictos, programas de bienestar, transporte colectivo gratuitito, subvenciones a comedor, sistemas de promoción y movilidad interna, que persiguen la motivación, y la continuidad del personal en la entidad.

Sociedad limitada FINANCIEROS • Capital 100% español • Poca deuda a corto plazo TECNOLOGÍA • SLMINTANGIBLES REPUTACIÓN • Cultura del error

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