Caso empresa Uber

La situación que se plantea es si la empresa de la cual se trata el caso, Uber, ofrece los servicios no solo en tiempo y forma, sino como trabaja, la relación con quienes compiten y lo mas importante si cuida a sus clientes. Ya que a partir de ciertos hechos, se está cuestionando a la misma si es seguro a la hora de viajar respecto a todos los elementos que lo integran, móviles, personal, seguros, entre otros.
Quien plantea el caso es la investigadora Sarah Hutton, bajo la supervisión del profesor Salvatore Cantale. Esto se realizó entre los años 2012 y 2014.

Hay una política agresiva utilizada por Travis Kalanick, su relación con los diferentes competidores, el principal competidor Lift en EEUU, los taxis, Ola en India, Grabtaxi en Malasia, Hailo en gran Bretañia, Le Cab en Francia y Get taxi en Tel Aviv.

La empresa Uber actualmente realiza el transporte de pasajeros al destino que deseen. 

La empresa surgió a comienzos del 2008, en la ciudad de París, Francia, cuando Travis Kalanick y Garrett Camp, decidieron salir a conseguir un transporte para trasladarse. Los minutos pasaban y los problemas para conseguir algún medio de transporte iban aumentando. El problema se agravó cuando Travis y Garret día no pudieron conseguir siquiera un simple taxi que los llevara a su destino.

Fue entonces cuando a ambos jóvenes se les ocurrió una idea: ‘’presionar un sólo botón para conseguir transporte’’. Fue así que bajo esa simple idea fundaron en 2009 Uber, pero bajo el nombre de UberCab. La primera versión de la app, que actualmente es conocida como el prototipo o una versión beta, fue desarrollada por Garrett Camp, Oscar Salazar y Conrad Whelan.
En la actualidad está formada por el fundador principal que hemos nombrado anteriormente dedicándose al transporte de pasajeros de servicios puerta a puerta y los distintos actores que lo ayudan a entrar al mercado.
En Argentina es fuertemente cuestionado por desconocer las distintas políticas económicas del Estado y leyes impositivas, las leyes que regulan el transporte de pasajeros, la que protegen el trabajo y los derechos de los trabajadores.
El mayor potencial que encontró en la Argentina es la escasez de oferta por el mal servicio de transporte y la alta desocupación. Lo cual ofrece una gran cantidad de oferta laboral para dicha empresa.
En la actualidad aparecieron nuevos competidores como DIDI, Cabify y Beat, pero no llegan a abarcar el mercado que captan estos.
Gracias a Uber, los usuarios pueden solicitar un vehículo a través de una aplicación y esto resulta rápido y efectivo para los mismos. La ventaja que brinda en relación con los taxis es que al momento de estar por arribar el móvil el cliente tiene acceso a la fotografía del conductor y a la matrícula del vehículo, permitiendo que los usuarios puedan a la vez calificando tanto a los conductores y la experiencia del viaje.
Utilizan un sistema de algoritmo que si bien en un principio fueron cuestionados por aumentar los precios en días festivos, mal tiempo, u otros imprevistos, la enorme quejas ocasionadas hizo que esta situación se revirtiera.
Uber ofrece grandes ventajas a los conductores de los autos ya que les queda un 20% del viaje que realizan. El cliente paga en efectivo o con tarjeta. El conductor recibe créditos para obtener mejores unidades para trabajar. La empresa se expandió de forma masiva a nivel mundial, pero si bien le trajo beneficios, le trajo también problemas ya que los competidores denunciaron el no control del personal que contratan para brindar el servicio, por ejemplo en florida, debido a un accidente se toma conocimiento que uno de ellos contaba con multas por conducción temeraria. Información que no había sido corregida por Uber.
Una de las políticas para revertir estas problemáticas es realizar un mayor revisión de antecedentes sobre las personas.

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