Caso healthy cat

          Universidad Arturo Prat                                    Investigación de Mercados                                                                                                

Facultad de Ciencias Empresariales

              Iquique - Chile

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

“Healthy Cat”

1. ¿Debe la empresa realizar una investigación de mercados?, ¿por qué?

        R= Sí, porque la empresa necesita información para la maduración de la decisión básica respecto de sacar la nueva línea de alimento, una decisión de largo alcance de la empresa. Se trata de una situación nueva que no puede ser resuelta sólo en función de la experiencia que hasta ahora tiene la empresa con las otras líneas de productos.

        Además, se presentan los cuatro aspectos necesarios para la conducción adecuada de una investigación de mercados:

• Existe un periodo de tiempo suficiente  para la recolección y análisis de la información necesaria. Antes del lanzamiento de la línea, planificado por la empresa.
• La información disponible es muy general y vaga.
• La decisión implicaría entrar a participar y cubrir una importante porción del mercado (los gatos son la segunda mascota de mayor preferencia en el país).
• La reducción de la incertidumbre, a través de la información que permitiría generar mayores probabilidades de éxito para la nueva oferta de la empresa supera cualquier costo de una investigación de mercados.

1. ¿Cuál sería el propósito de una investigación de mercados para esta empresa?

R= El propósito de una investigación de mercados es la reducción de la incertidumbre que genera el lanzamiento de una nueva línea de producto, en un mercado ya cubierto por otras empresas, sin tener mayor información acerca del mercado de alimento para gatos: características del segmento objetivo (comprador y consumidor), su tamaño, gustos y preferencias, precios que están dispuestos a pagar, lugares en los que acostumbran comprar, medios de comunicación que pueden causar mayor impacto y permitir acercarse más efectivamente al consumidor, relación de la demanda con la competencia, nivel de posicionamiento y participación de la competencia.

1. Identifique el segmento objetivo o mercado meta de una posible investigación de mercados

R= 

1. El mercado meta de una investigación de mercados son aquellas personas, que tienen un gato, trabajan con gatos, o se relacionan con ellos en su actividad diaria, por lo que pueden proporcionar información sobre sus gustos y preferencias.

El target (la persona que puede proporcionar información valiosa a la empresa) se encuentra residiendo en Chile, en las principales ciudades del país. Son hombres y mujeres, mayores de 18 años, que tienen un gato, dispuestos a gastar en adquirir alimentos preparados. Con un nivel de ingresos medios, medios altos. Se pueden encontrar en diferentes etapas del ciclo de vida. Los compradores de este tipo de alimento, aprovechan la compra en un supermercado, almacén o feria; o compran directamente en petshops o clínicas o centros veterinarios, con la frecuencia que exige la mascota y la decisión de alimentarlo con este tipo de alimento en forma exclusiva o complementaria.

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