Caso trust and love.

Ensayo “Trust & Love”

Hoy en día, el modo en el cual las personas perciben una marca ya sea de un producto o servicio es totalmente diferente que como era hace algunos años. Hoy en día el éxito esta en buscar la forma correcta de llegar al consumidor “enamorándolo” del producto o servicio.

Para lograr posesionar una marca en el consumidor es importante tener en cuenta que lo esencial no es que el cliente tenga en la mente el producto o servicio, si no que lo tenga en el corazón, y eso se logra siguiente una serie de pasos los cuales inician enamorando al cliente de nuestro producto.

El primer paso para poder conseguir esto, es hacer sentir al cliente que es importante para la empresa, lo cual se consigue siendo detallistas, ofreciéndole una serie de benéficos para poder lograr un interés por parte de el cliente hacia nosotros.

Una vez generado esto vinculo los consumidores estos pasan a estar en un plano el cual es llamado Trustmarks, en el cual los consumidores ya están confiando y consumiendo nuestro producto o servicio, debido a que la marca ya significa para ellos respeto y lealtad. Y por ultimo esta el Lovemark, que es el ultimo paso y mas difícil de lograr, el cual tiene como resultado que los clientes se enamoren totalmente de lo que se les esta ofreciendo.  

Lograr que un cliente se enamore totalmente de un producto o servicio no es tarea nada fácil, por lo cual es bastante importante que las empresas que están promoviendo un producto o servicio planeen una estrategia de cómo van a poder alcanzar a lograr sus objetivos, en los cuales debe de estar generar Lovemark que hoy en día es lo que desea toda compañía para lograr ser exitosa y posecionarse en el corazón de los clientes.

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