Casp empresa Agronorte Ltda

NOMBRE DEL APRENDIZ: Jesús Armando Portilla Delgado

NUMERO DE FICHA: 2205821

3.1. Actividades de Reflexión Inicial:

*   La empresa Agronorte Ltda, ha realizado una reciente contratación que incluye 10 nuevos vendedores para la línea de insumos agropecuarios, estos nuevos colaboradores van a estar al frente de una nueva estrategia comercial que consiste en brindar una atención personalizada a los clientes en sus empresas, lo que implica que estos nuevos empleados no tendrán que cumplir con un horario en la oficina, sino que por el contrario tendrán flexibilidad de tiempo, para que puedan brindar un excelente servicio.  El jefe inmediato realiza la capacitación del nuevo personal socializando muy bien la misión, visión, valores, objetivos y políticas de la organización, además explica al detalle en qué consiste esta nueva estrategia y resalta la importancia de contar con el aporte de todos los miembros del equipo para alcanzar los objetivos esperados.

Dentro del grupo de nuevos vendedores está José, quién tiene más de 15 años de experiencia en ventas en diferentes empresas de comercialización de insumos agropecuarios y considera que esta nueva estrategia no es la más adecuada para desarrollar su trabajo, desde el inicio muestra apatía con su jefe y compañeros de grupo y cada vez que se le hace alguna observación, él responde afirmando que lleva mucho tiempo en el oficio y que nadie va a venir a decirle cómo debe hacer las cosas, suele tener comportamientos groseros y ofensivos con sus compañeros, a lo que él afirma que esa es su personalidad y que no puede cambiarla.  En reiteradas ocasiones se le ha realizado seguimiento por parte del jefe inmediato, evidenciando que José no ha realizado visitas efectivas a los clientes y se aprovecha de la flexibilidad del horario laboral para hacer diligencias personales.

Por favor leer detenidamente el anexo caso Agronorte Ltda. Teniendo en cuenta el caso presentado anteriormente y de acuerdo a su experiencia personal, responda las siguientes preguntas:

• ¿Qué está haciendo mal José?

Lo que hace mal José es mostrar apatía con su jefe y compañeros y tener un comportamiento grosero con ellos.

• ¿Cómo puede afectar la actitud de José al equipo de trabajo?

Afecta en las relaciones personales entre el y el equipo de trabajo ya que José se comporta de una manera agresiva con ellos, fundamentándose en que el lleva más de 15 años de experiencia y que esa no es la mejor manera de realizar la labor ocasionando que la empresa no obtenga los resultados esperados.

• ¿Cómo puede el actuar de José afectar a la Organización?

Con el actuar de José afecta a la organización en el cumplimiento de las visitas a los clientes y atrasa las ventas de los insumos.

• ¿Qué decisión debería tomar el jefe de José para manejar la situación?

La decisión más acertada que pude tomar el jefe es de realizarle un llamado de atención por escrito por el incumplimiento de sus actividades ya que realiza sus actividades personales en el horario laboral y no está dando un cumplimiento óptimo de sus funciones, darle a entender el comportamiento ofensivo y grosero que tiene con sus demás compañeros ya que porque el tenga una buena experiencia en el cargo no le da derecho de tener esa actitud para ellos, resaltando la importancia de trabajar en equipo para el cumplimiento de las metas trazadas.

• ¿Cuál es su opinión personal de la actitud de José?

Mi opinión personal es que la actitud de José no es de una persona que le guste trabajar en equipo que porque teniendo más experiencia en el cargo no se deja orientar del jefe y los compañeros siendo ofensivo y grosero con ellos

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¿Tú que has cambiado en tu vida?

En mi vida he cambiado mis pensamientos siempre teniendo una actitud positiva anta todas las situaciones, en mi realidad y en la de la gente sobre la que de alguna cosa puedo influir.

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