Competitividad Y Desarrollo

PLAN DE NEGOCIOS

LOTUS SERVICIOS DE LIMPIEZA EN VERDE

(J & F INVESTMENT, INC.)

Abril 2008

INDICE GENERAL

1.0 Resumen Ejecutivo

1.1 Objetivos

1.2 Misión

2.0 Resumen de la Compañía.

3.0 Servicios.

4.0 Resumen de análisis del Mercado.

4.1 Segmentación del Mercado.

4.2 Estrategia de Segmentación

4.3 Competencia y Patrones de Compra.

5.0 Resumen Administrativo.

5.1 Personal.

5.2 Socios

1.0 Resumen Ejecutivo

Lotus Servicios de Limpieza es una empresa dedicada a brindar soluciones integrales de limpieza a sus clientes, especialmente del área comercial.

Fue fundada en Octubre del año 2003, con el aporte y experiencia de 5 años en el mercado de Proveedora Latinoamericana, S.A. (PROLAT).

Lotus está afiliado a ISSA, la organización más importante a nivel mundial de limpieza y salud.

A partir de Noviembre del 2004, Lotus se convierte en el pionero de la “Limpieza en Verde” en Panamá (definición: Limpieza que ayuda a mejorar la salud del colaborador, sin impactar el Medio Ambiente), utilizando Productos de Limpieza amigables al medio ambiente y procesos de limpieza controlados, tema de relevancia mundial.

En Abril del 2005, nos convertimos en la primera empresa de limpieza en Panamá firmante del Pacto Global de las Naciones Unidas.

Nuestra meta es ser los líderes en el mercado en el año 2008.

1.1 Objetivos

Entre los objetivos de Lotus Servicios de Limpieza, se encuentran:

• Brindar servicios a nuestros clientes que excedan sus expectativas.

• Incrementar nuestro número de clientes enfocándonos en empresas que le den valor a nuestra propuesta de limpieza verde.

• Enfocarnos dentro del sector comercial especialmente en el mercado privado.

1.2 Misión

La misión de Lotus Servicios de Limpieza es proveerle a nuestros socios estratégicos todos los beneficios de la “limpieza en verde” utilizando:

• Productos de limpieza Biodegradables (socio estratégico)

• Los mejores procedimientos de limpieza

• Los mejores equipos de limpieza Karcher (socio estratégico).

• Toallitas de Microfibra.

• Practicando seguridad laboral y responsabilidad social. (RSE)

• Usando papel higiénico y papel toalla 100% de fibras recicladas (Prolat).

Nuestros clientes nos confían sus negocios y residencias y por tal debemos exceder sus expectativas.

2.0 Resumen de la Compañía

Actualmente, nos encontramos en calle 40 Bella Vista y Avenida México.

Nuestro servicio integral incluye:

• Mano de obra especializada y capacitada con todas sus prestaciones laborales.

• Todos los implementos de limpieza.

• Supervisión profesional.

• Insumos del baño (Papel Higiénico, Papel Toalla, Jabón, Bolsas de Basuras, otros).

3.0 Servicios

Lotus Servicios de Limpieza, Expertos en “Limpieza en Verde”, provee un servicio dirigido a Empresas que valoran la salud del colaborador como una inversión y no solo como un gasto.

Entre nuestros socios estratégicos más importantes están:

 Autoridad del Canal de Panamá (limpieza diaria y limpieza especial)

 Unión Fenosa (Panamá e interior) (incluye áreas verdes)

 NESTLE Juan Diaz y La Loma

 Smithsonian Tropical Institute

 Restaurante Popeye’s

 Niko’s Café

 ANAM

 Indra (Grupo Unión Fenosa)

 Ricardo Pérez, S.A.

 El Corcel

 Logística

 Cooperativa EDIOACC de los empleados de ACP

 Alico Panamá

 Editora Panamá América

 Bladex

 BAC y Credomatic

 GE Money

 Sonitel

 Fundación Natura

 K.P.M.G

 Sony TV

 Dobac Internacional, S.A.

 Universidad de las Américas (UDELAS)

 Consultorios del Hospital Punta Pacífica

 Laboratorios Griffith

 MAERSK Panamá y Colón

 Autoridad de los Servicios Públicos (ASEP)

 Naciones Unidas, Farmazona, Sony, Frito Lay, entre otros socios.

Estudios independientes realizados por el diario Panamá América señalan que en Panamá 3 de cada 10 panameños sufren de Alergias.

La limpieza verde ayuda a disminuir las ausencias por este tipo de enfermedades.

Esto se traduce en un aumento en la productividad en un 16% al año. (Según

Nuestro Código de Trabajo el empleado se le permite ausentarse hasta 18 veces al año en concepto de enfermedad).

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