Comunicación Estratégica

Aquí te presento un resumen más extenso y detallado del contenido del Módulo 2:

En la introducción se plantea la importancia de dialogar sobre las diferentes concepciones que ha habido históricamente sobre la comunicación. Se afirma que es imposible no comunicar, ya que el ser humano comunica constantemente a través de distintas formas. La comunicación le permitió expresar deseos, necesidades y pensamientos.

Existen diferentes modelos para explicar la comunicación: los primeros la veían de forma lineal, sólo como transmisión de información del emisor al receptor. Otros contemplan la posibilidad de intercambio e interdependencia entre los actores del proceso comunicativo.

Se destaca que en cualquier organización la comunicación efectiva entre sus miembros es fundamental para su funcionamiento. Los miembros comparten intereses y generan normas, reglas, jerarquías y sentidos de pertenencia, que deben transmitirse dentro de la cultura organizacional.

Dentro de la comunicación sistémica, se entiende la comunicación como un proceso circular e interaccional, donde cada mensaje genera una respuesta. Además, se considera que todo comportamiento social tiene valor comunicativo y que el contexto determina los tipos de mensajes.

Sobre la Comunicación y Burocracia, se señala que la cultura burocrática se caracteriza por la necesidad de documentarlo todo por escrito. Sus canales de comunicación transmitían la jerarquía del emisor pero no la relevancia del mensaje. Esto devaluó los mensajes y colapsó los canales. Las formas de comunicación eran: basadas sólo en notificaciones, unidireccionales, sin posibilidad de retroalimentación.

En cuanto a la Comunicación Estratégica, se integra a la planificación estratégica de la organización para expresar su visión y promesas. Busca generar transformaciones alineadas con el entorno. Se caracteriza por ser multidireccional, centrada en las personas y el diálogo, utilizar redes de comunicación internas y externas, y estar alineada con los objetivos.

Sobre las Redes Educativas, se explica que integran a instituciones dispersas para unir esfuerzos, recursos y planes. Pueden incluir también a organizaciones de la comunidad. Sus objetivos son facilitar la experimentación, intercambio y difusión de experiencias para mejorar la educación.

Finalmente, en cuanto al Rol del Director, debe pasar de ser un transmisor de información a un articulador efectivo de la comunicación interna y externa. La información bien utilizada permite mejorar la acción, potenciar al equipo y lograr una visión compartida. La comunicación construye significados, clima y cultura en la institución.

MÓDULO 2 LA COMUNICACIÓN COMO BASE DE UNA BUENA GESTIÓN

Objetivos

• Caracterizar las formas de comunicación que se establecen en la cultura burocrática.
• Analizar las ventajas de la comunicación institucional en una cultura estratégica.
• Conocer las ventajas de la comunicación en redes.
• Comprender los principios de la comunicación en una visión estratégica de la gestión de las escuelas.
• Identificar el rol del director como gestor de la comunicación institucional

Contenidos

• Comunicación y burocracia. Formas de comunicación en la cultura burocrática: basada en la notificación, la comunicación que no comunica, la unidireccionalidad en la comunicación. La comunicación como rutina.
• Comunicación desde una perspectiva estratégica. La comunicación multidireccional. La comunicación que comunica. Las redes de comunicación. Diferentes tipos de comunicación. Los principios de la comunicación en una visión estratégica de la gestión de las escuelas.
• Redes educativas: concepto. Formas de gestión. Participación en el conocimiento. La diversidad en las prácticas comunicativas.
• El rol del director como gestor de la comunicación institucional.

Desarrollo del Módulo:

Para comenzar el presente módulo, es importante dialogar sobre las diferentes concepciones de la comunicación que han tenido lugar a lo largo del tiempo. Todo indica que es imposible no comunicar. El ser humano está comunicando constantemente a través de sus acciones, palabras, gestos, etc. La comunicación le permitió al hombre hacer visibles sus deseos, necesidades y pensamientos.

Existen diferentes modelos explicativos de la comunicación. Los primeros la entendían de forma lineal, como una mera transmisión de información del emisor al receptor. Otros modelos sí contemplan la posibilidad de intercambio e interdependencia entre los sujetos del acto comunicativo.

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